1.1 新媒体是什么？如何理解新媒体营销

1.1.1 快速入门：到底什么是新媒体

我在每次为保险团队培训前，都会提前发放微信问卷，看看大家最想学的什么、最不懂的是什么。有趣的是，我本以为大家最疑惑的是“如何发朋友圈”“怎样用社群实现成交”等问题，但实际上，大家每次提问最多的是：“到底什么是新媒体”，如图1-1所示。

不过，这也不足为奇。当我们接触一个新鲜事物的时候，往往先要搞明白它是什么，下一步才是如何用好它。

新媒体到底是什么？在网上进行搜索后，你会得到以下答案。

新媒体是利用数字技术，通过计算机网络、无线通信网、卫星等渠道，以及计算机、手机、数字电视机等终端，向客户提供信息和服务的传播形态。从空间上来看，“新媒体”特指当下与“传统媒体”相对应的，以数字压缩和无线网络技术为支撑，利用其大容量、实时性和交互性，可以跨越地理界线，最终得以实现全球化的媒体。

看到这样的定义，你是不是依然感觉云里雾里？其实，保险代理人不需要做学术研究，因此对于“什么是新媒体”，你只需要记住4个字：相对概念。

新媒体不是一个固定的平台或软件，当人们谈到新媒体时，往往需要有一个参照物，我们把这个参照物称为“传统媒体”。随着媒体传播渠道的更新换代，新媒体平台在不断更新，如图1-2所示。

1906年圣诞节前夜，位于美国纽约附近的一家广播站进行了有史以来第一次广播，广播的内容是两段笑话、一支歌曲和一支小提琴独奏曲，这些节目被当时处于不同位置的人们清晰地收听到了。随后，广播逐渐成为一种新型媒体传播渠道，相应地，报纸成为了传统媒体。

正如“广播”取代“报纸”的地位一样，随着电视走进千家万户，越来越多的人开始在电视上看新闻、看晚会、追电视剧，“电视”成为新媒体，“报纸和广播”都成了传统媒体。

可能你会有印象，20世纪90年代末，一大拨网站出现了——大家在新浪网看新闻、在QQ上聊天、在天涯论坛发帖子……我们的注意力开始从报纸、广播和电视转移到了互联网。这时候，“互联网”是新媒体，以前的报纸、广播和电视都成了传统媒体。

到了今天，大家在谈论“新媒体”时，其实还是在谈基于互联网的各种媒体形式——既包括PC端的各类网站、博客、搜索引擎，又包括移动端的各类软件、小程序等。

因此，对于保险代理人而言，他们知道新媒体是个相对概念，用好新媒体就是用好PC端设备和移动端设备，就够了。

理解了“新媒体”后，接下来，什么是“新媒体营销”呢？

1.1.2 理清概念：什么是新媒体营销

不少保险代理人都听过这样一段顺口溜：“一日一访，就有希望；一日二访，生活阳光；一日三访，奔向小康；一日四访，有钱买房……”按照传统的保险营销方式，你需要把大量时间花在电话营销和客户拜访上，甚至需要不停地在路上奔波。

利用新媒体平台，足不出户就可以找到潜在客户、获得信任并实现成交。

例如，我的一位深圳学员，在本地的宝妈微信群做了1小时微分享，500人的群里直接有100多位微信群好友加她微信并主动咨询，如图1-3所示。

如果按照传统的方式，增加100多个精准客户，恐怕要一个月甚至会更久。

现在，你应该对“新媒体营销”有了一个初步的认识。

我们总结一下：对保险代理人而言，新媒体营销就是利用微信群、朋友圈、微博、抖音、今日头条等新媒体平台或工具，打造自己的品牌并实现线上保险成交。