信任员工:用爱经营,构筑信赖的伙伴关系
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不是待遇,而是“互帮互助”的氛围培养了员工的主动性

一位大企业的部长曾对我说:“为什么宫田运输的员工能自动自觉帮助别人?真是不可思议。”

的确,自主行动的文化并不仅仅限于发生问题的时候。

譬如,公司总部的所在地高槻地区每年都会举办大型活动。

我们的商业活动和地区有着密切的联系。既然如此,我们想,是不是能够以某种回报地区的方式参与活动。

于是,从5年前开始,我们配合地区活动,举办面向儿童的职业体验会,让孩子们体验物流公司的工作。

首先需要筹措资金。我们从员工中征集志愿者,在活动期间,用两天时间摆炒面摊。结果,为了做一天炒面,大阪、京都事业所之外的同事也纷纷赶来帮忙。

我们一共召集了30位同事,创下了两天销售170万日元的纪录。因为第二天是工作日,活动结束后,大家又匆匆赶回所在的事业所。

从冈山不辞辛苦赶来的员工说:“就像在日志里写的一样,今年冈山事业所的业绩差强人意,我们正感到难为情,这时听说活动需要志愿者。我在学生时代曾经在铁板烧店打过工,有炒面的经验,正好可以胜任。所以事业所的同事帮我凑了路费,让我代表他们过来。”

从他的话里,可以听出他迫切想为组织和伙伴做些贡献的心情。

我正面接受了他们的坦诚和渴望组织繁荣兴盛的心意,努力创造让这种力量充分发挥的机会。

假如,人被企业的条条框框束缚,就会受到各种制约,可能性也越变越窄。因此,参加企业外的地区活动也好,当问题发生时对身边同事的帮助也罢,总而言之,只要有用武之地,得到充分施展,每个人都会变得闪闪发光。

在宫田运输,今天仍像热血校园剧一般,到处发生着各种动人的故事。

我想,是“豁达接纳一切”的文化土壤,培养了主动行动的伙伴。