信任员工:用爱经营,构筑信赖的伙伴关系
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“互帮互助”的氛围是企业最重要的财富

以前,枚方 枚方市,与日本京都府和奈良县接邻。—译者注的大米共配事业所发生过这么一件事。

枚方事业所从事的是特定产品的联合配送业务,就是把同类货物合并起来,一次性配送到各收货点。

他们主要配送的货物是大米。有一天晚上,订单暴增,仓库的理货人员严重不足。大米的配送地点包括餐饮连锁店旗下的各家店铺。回转寿司店若出现大米供应短缺,将是非常严重的事故。所以,必须按订单要求把货物送到。

但是,各家连锁店购买次日大米的订单由总部汇总后交给枚方联合配送中心时,通常是下午3时左右。然后,事业所的工作人员驾驶着大卡车去大米厂商那里提取所需数量的货物。

卡车回来的时间一般是晚上7时。接着,上夜班的工作人员依照各连锁店的订单整理好大米,早上4时左右用小型卡车装好,从联合配送中心出发,在各家店铺开门营业之前送到。

这就是每日的基本操作流程。