第10章 懂得照顾别人的“面子”

林语堂在写《国民性格》一书的时候，曾说过，我们这个民族是一个爱面子的民族，如果你肯给面子，那么凡事都好商量，一些即使表面看起来不可能的事情也有可能会办成。但是如果你不给面子，那就是看不起别人，那么后续的许多事情也就没有了商量的余地。中国人常常喜欢说的一句话就是“人活脸，树活皮”。这充分说明了“面子”在中国人生活中所占的分量有多重。

有一个年轻人，刚刚拿到律师的从业资格证，并且凭借着自己过硬的专业知识和睿智的演讲风格被芝加哥一家大型律师事务所雇用。一天，律师事务所的首席律师组织开一个讨论会。在开会的时候，一位首席律师问了一句：“海事法庭的追诉期限是7年，对吗？”这位年轻人听完后，不等其他人发言，就抢先说道：“你错了，海事法庭是没有追诉期限的。”当时，所有的人都用一种异样的眼光看着他，整个会议似乎一下子凝固了。虽然大家都知道这位年轻人说的是对的，但是在一个德高望重的首席律师面前指正他的错误，难免有点不给大律师面子。虽然年轻人的直言不讳让大律师知道了海事法庭没有追诉期限这一事实，但是这件事并没有让大律师感激他，后来这位年轻人在这家律师事务所干的并不是很顺利，没过几年便辞职走了。

这位年轻律师所犯的错误就是一些刚进入社会的年轻人经常会犯的错误，由于刚走进社会的年轻人自信自己掌握了雄厚的专业知识和技能，所以在处理有争议的事情的时候就喜欢争出对错，以表明自己学识渊博。其实，这位年轻人完全可以在私下告诉这位首席大律师，或者是通过委婉的方式来告诉他。而当面说其错只会让这位大律师下不了“台面”。所以说，当遇到这种事情的时候，即使你百分之百的坚信自己是正确的，并且有足够的证据证明对方是错的，也请你委婉指出。因为当面指出来只会让别人没有台阶下。而用尊重换取他人的好感才是值得的。

给人“面子”就是表达你对别人的尊重和敬意。在很多时候，我们会发现一些人喜欢和别人争论对错。这样碰到心胸宽广的人还可以，而碰到肚量小的人就不利于沟通交流。

说话是门大学问，不能过于直白，这样容易语出伤人，所以说话时不要只为自己着想，懂得照顾别人的“面子”，于己于人都有利。

郭解是西汉的一位侠客，在当时很有声望。一次，洛阳某人因与他人结怨而心烦，多次央求地方上有名望的人士出来调停，对方就是不给“面子”。后来他找到郭解门下，请他来化解这段恩怨。郭解接受了这个请求，亲自上门拜访委托人的对手，做了大量的说服工作，好不容易使这人同意了和解。照常理，郭解此时不负人所托，完成这一化解恩怨的任务，可以走人了。可郭解有高人一着的棋，有更技巧的处理方法。

一切讲清楚后，他对那人说：“这件事，听说当地许多有名望的人也来调解过，但都没有调解成。这次我很幸运，你也很给我面子，我把这件事解决了。但我毕竟是个外乡人，占这份功劳恐怕不好。本地人出面不能解决的问题，由我这个外地人来解决了，未免会使本地那些有头有脸的人感到丢面子。”

他进一步说：“这件事这么办：请你再帮我一次，从表面上让人以为我没办成，等我明天离开此地，本地几位头面人物还会上门，你把面子给他们，算是他们调解成的，好不好？拜托了！”

郭解懂得照顾别人的“面子”，所以，他宁愿当个幕后英雄，不要成全他人的美名。

我们常说遇事要将心比心。因此，懂得照顾别人的“面子”也是很重要的沟通原则之一。人是有情感的社会性的动物，需要别人的理解。我们的“面子”既然都是别人给的，那么，只有顾及了别人的“面子”，别人才会给我们“面子”。人要设身处地为他人着想，才会与他人在情感上走得更近，增进彼此的相互理解。

你给别人留“面子”，实际上就是在给自己播撒美名，因为一个总是愿意给别人留“面子”的人必定是一个温和的易亲近的人，这样就会有越来越多的人和你交往、交流，你就会交到很多的朋友。