2.3 技能3：熟练掌握点钞技术
2.3.1 点钞前的准备工作
点钞，即清点钞票，是出纳人员最主要的工作内容之一，也是出纳人员必须具备的基本技能。点钞是一项技术活，既要求准确又要求速度快。因此，出纳人员在点钞前必须做好准备工作。这些准备工作具体如图2-11所示。
图2-11 点钞前出纳人员须做的准备工作
2.3.2 常用的点钞方法
方法出效率，没有正确的工作方法就没有超高的工作效率，点钞同样需要熟练掌握一套方法。目前行业内通用的点钞方法有3种，分别为单指单张点钞法、多指多张点钞法和扇面式点钞法。如图2-12所示。
图2-12 出纳人员常用的点钞方法
（1）单指单张点钞法
单指单张点钞法操作简单，是一种最基本的、运用最广的点钞方法。具体步骤有6个，如图2-13所示。
图2-13 单指单张点钞法步骤
动作连贯是保证点钞质量和提高效率的必要条件，点钞的各个环节，诸如拆把、清点、计数、挑拣、扎把、盖章等必须密切配合，环环相扣，因此出纳人员必须熟练掌握每一环节的步骤。各个环节的步骤具体如下：
①第一个环节：拆把。
拆把一般分为两次，分别为初点拆把和复点拆把。初点拆把步骤如表2-5所示，复点拆把步骤如表2-6所示。
表2-5 初点拆把的步骤
步骤一：用左手将钞票拿起放在胸前，正面朝上。将左手的拇指放在钞票正面的左端约全票的1/4处，将食指和中指放在放在钞票的背面，无名指自然弯曲 |
步骤二：右手食指横向将钞票略微压弯，左手食指插入扎钞条，将扎钞条抠掉，扎钞条放置一旁 |
步骤三：左手将钞票从桌面擦过将钞票向上翻起，拇指则顺势将钞票展成微开的扇面形 |
步骤四：准备点钞时要将右手的拇指、食指、中指沾上水 |
表2-6 复点拆把的步骤
步骤一：用左手将钞票拿起，使其正面朝向身体，用中指和无名指夹住钞票的左上角，拇指扶住钞票的上边，食指伸直 |
步骤二：让中指稍微用力将钞票放倒在桌面上，使钞票的左上角成瓦形，用食指钩住扎钞条用力往下划使其自然脱落 |
步骤三：用左手的拇指将钞票翻成微形扇面，将食指放在钞票背面用来支撑钞票 |
步骤四：准备点钞时要将右手的拇指、食指和中指沾上水 |
②第二个环节：清点。
这是直接体现速度和准确性的一个环节，具体操作步骤如表2-7所示。
表2-7 清点钞票的步骤
步骤一：将钞票固定，用左手的中指和无名指分开夹住钞票的一端 |
步骤二：左手的食指拖住钞票背面，拇指压在钞票正面。右手的拇指用力将钞票向后压弯，将钞票反复推压成小扇形，斜面正对着前胸。右手拇指和食指配合着轻轻用力将钞票捻起，并将捻起的钞票弹拨下来 |
注：采用逢十进一计数法来计算点钞数目，单指单张式点钞是一捻一弹，循环反复，直至点完。
③第三个环节：计数。
这个过程中的计数分为双数计法和单数分组计法两种，具体操作方法如表2-8所示。
表2-8 拆把计数法
方法一：双数计法，也就是从1数到100 |
方法二：单数分组计法，也就是从1234567891（即10），1234567892（即20），数到12345678910（即100），分十组来记数 |
注：在点钞记数时，不要用嘴念出数来，要心、眼、手三者密切配合，从而做到既快又准。
④第四个环节：挑拣。
在对钞票进行清点的过程中，如果发现有残破的钞票千万不可立即抽出。而是要将其向外侧一扭，斜露在外面，待全部清点完后再对残破票进行处理。
点钞时要注意姿势，胸部挺直，眼睛俯视，与钞票保持20厘米左右的距离。同时，为了防止手部过度劳累，要将左手及肘、右手肘部放在桌上，重点依靠手腕的力量。
⑤第五个环节：扎把。
钞票点完后，为防止散乱，通常需要马上扎把。扎把时需要墩齐钞票，正面朝上，左手拇指放在钞票前，中指、无名指、小指放在钞票后，食指在钞票上侧伸直。具体步骤如表2-9所示。
表2-9 扎把的步骤
步骤一：将扎钞条一端放在钞票背面中间 |
步骤二：左手捏住扎钞条，右手食指拖住钞条由下往上绕两圈，至正面底处，用右手拇指将扎钞条向右反折45° |
步骤三：拇指或食指将扎钞条向左塞入扎钞条内，然后再回转一圈扎牢钞条 |
⑥第六个环节：盖章。
将钞票扎把后要进行盖章。盖章时，用左手夹住全部钞把摆放整齐，右手从桌面上拿起名章，将名章盖在钞把侧面钞条上，不要漏盖，印章要盖得工整清晰。盖完章后将钞把摆放整齐。
运用单指单张点钞法应注意：
①小臂轻置在桌沿上起到定位作用。不能虚空过高，否则点钞时会使钞票晃动影响点钞速度和准确性。
②手臂也不要直立于桌面，这同样影响点钞速度和准确性。
③左手的中指和无名指要夹紧钞票，否则钞票容易散乱，影响准确性。
④左手拇指应放在钞票侧面的1/2处，压住钞票，但力度不宜过大，压钞幅度过大影响拇指的灵活性及点钞效率，捻钞幅度太大容易影响速度和准确性。
⑤捻钞幅度太小容易造成重张，不宜识别。
⑥钞票上面应正对前胸，否则使上身倾斜影响坐姿和点钞，发现假钞要立即将其上折，以便和真钞区分。假钞要在点完后拿出，如果立即抽出容易使钞票散乱。
⑦计数时多采用逢十进一制度。具体方法为：
一、二、三、四、五、六、七、八、九、一；
一、二、三、四、五、六、七、八、九、二；
一、二、三、四、五、六、七、八、九、三；
……
前九位数不变，最后一位数以此类推，直到一零，即一、二、三、四、五、六、七、八、九、一零。
（2）多指多张点钞法
这种方法适用于收付款和整点各种新旧钱币，其清点速度比单张、双张点钞法都快，但不宜整点残破券较多的钞票，劳动强度也较大。具体操作步骤有如图2-14所示5个环节。
图2-14 多指多张点钞法操作步骤
①第一个环节：放票。
将钞票放在桌上的正前方，顺着拿钞的方向把钞票摆放整齐，坐姿要保持身体的平衡与自然，小臂应轻放在桌面上保持自然放松。然后将钞票从桌面上拿起进行起钞，之后是拆把，用左手将腰条抽掉。
②第二个环节：沾水。
将右手食指、中指、无名指和小指沾水，准备点钞。
③第三个环节：点数。
多指多张点钞法的点数，类似于单指单张点钞法的清点。且比前者更不容易掌握。需要掌握要领，勤加练习，熟能生巧。具体步骤如表2-10所示。
表2-10 多指多张点钞法点数步骤
步骤一：左手小指按压在钞票左上角 |
步骤二：左手无名指抠住钞票外边缘 |
步骤三：右手抬起一定量钞票，左手中指顺势放在小指和无名指中间 |
步骤四：右手无名指掀动第一张，在掀动出的空隙里，中指去掀动第二张，接着在中指掀出的空隙里，食指去掀动第三张 |
步骤五：在滑动出第三张的空隙时，左手大拇指顺势抬起这三张钞票（右手食指、中指、无名指放开） |
步骤六：重复上述动作，直至点钞完毕 |
④第四个环节：计数。
计数时可采用分组计数法，在计数方法上与手持式单指单张相同，具体如表2-11所示。
表2-11 点钞计数法
方法一：三指点钞，以每3张为一组记1个数，33组零1张即可扎把（扎把一叠钞票通常为1万元，因此三指点钞数33组，零1张即可） |
方法二：四指点钞，以每4张为一组记1个数，一叠钞票为25组，数25组即可扎把 |
⑤第五个环节：挑拣。
点数时如果发现破损钞票，即用两个手指夹住将其抽出来。清点完后，对其进行扎钞和盖章。
扎钞时，将扎钞条一端放在钞票背面，然后用左手捏住扎钞条，用右手食指拖住钞条由下往上绕两圈至正面底面处，用右手拇指将扎钞条向右反折45°，最后用拇指或食指将扎钞条向左塞入扎钞条内，然后再回转一圈扎牢扎钞条，扎条要扎得整齐牢固。
盖章时，用左手抓住全部钞把摆放整齐，右手从桌面上拿起名章，将名章盖在钞把侧面钞条上，不要漏盖，印章要盖得工整清晰。盖完章后将钞把摆放整齐。
（3）扇面式点钞法
这种方法只适用于清点新钞，点钞速度快；不适宜于新、旧、残、破的混合钞票，不便于挑选残破币，且较费眼力。具体操作步骤如图2-15所示。
图2-15 扇面式点钞法步骤
①第一个环节：打扇。
使用此法点钞时，需要两手同时、连续进行，具体步骤如表2-12所示。
表2-12 扇面式点钞法打扇步骤
步骤一：让左手的拇指、食指、中指在原位上动作，用右手的食指将钞票向右下方压弯，同时左手的拇指逆时针捻动钞票 |
步骤二：用右手拇指将压弯的钞票向左上方推起，右手食指、中指向右捻动钞票，与此同时，左手拇指配合右手捻动，这样反复推动，右手拇指逐渐向下移动至右下角时即可将钞票推成扇形 |
步骤三：如果所成的扇面不均匀，将双方所持钞票抖开，左半部向左抖，右半部向右抖，直到抖动均匀为止 |
②第二个环节：清数。
可用拇指单指前进，也可采用拇指、食指两指交替前进。具体步骤如表2-13所示。
表2-13 扇面式点钞法清数步骤
步骤一：左手将扇面持平偏向身体，右手的中指和无名指托住钞票的背面，用拇指按下并用食指压住钞票的右上角 |
步骤二：重复用拇指按下，食指压住的动作，直到数完为止 |
注：手眼要密切地配合，左手要随着右手不断向前走动而向内转动扇面，眼睛始终看向前方。
③第三个环节：计数。
计数时用分组计数法，具体方法如表2-14所列。
表2-14 扇面式点钞法分组计数法
方法一：一按5张，即每5张为一组，记一个数 |
方法二：一按10张，即每10张为一组，记一个数 |
④第四个环节：合扇。
清点完毕，即可合扇。左手向右侧，用右手的4个手指稍弯曲托住钞票的右侧，由右往左合拢，左右手指稍往中间一起用力，使钞票竖立在桌面上。