引子
2001年1月，我受邀为350名女性经理人和企业高级管理人员做一场演讲。一开始，我欣然接受了此次邀请并把这场演讲当作一次宣传我所在的公司的好机会，但是答应后不久，我就后悔了。
我后悔的原因是这场演讲对于当时的我而言其实是个不小的挑战。我之前确实为四五十人做过相对小型的演讲，可我从未在如此多的人面前做过演讲。由于听众数量庞大，我无法像从前那样与她们密切互动；再加上舞台上的强光会阻碍视线，我甚至可能看不清听众的脸。雪上加霜的是，我的公司——汉弗莱集团，在过去十年间一直从事演讲培训，我的听众中有许多女性是近期接受过我的公司或我个人演讲培训的高管人员。大家很可能对作为公司负责人的我寄予厚望，觉得我的演讲应该无懈可击。尽管我做了充分准备并反复排练过，但真正到了登台演讲时，我还是十分忐忑。以至于我上台后一张嘴就说：“我们来谈谈压力吧！”当全场的目光都聚焦在我一人身上时，我又赶紧补充道：“因为现在的形势已经与过去大不相同了。”那一刻的坦诚逗得大家捧腹大笑，这笑声就像给我吃了定心丸。接着我告诉参加讲座的女性们：“这就是‘登台’的真正含义。”我继续说：“每当你们登台，哪怕是站在一位听众面前，哪怕是与客户或上司见面，你们一定期望能够影响和触动对方。”然后我进行了简单的自我介绍并说：“女性总是羞于登台演讲，但要想展现领导能力，我们就要学会这么做，也必须这么做。”1
那场演讲点醒了我，它让我意识到，我确实有在大众面前登台演讲的能力。对我的听众来说，那是一场具有变革性的演讲，因为她们中许多人以前从没听说过这种论调。在和同事们一起为广大女性做了诸多此方面的培训之后，我的脑海中逐渐形成了“即兴演讲”的概念。其实最初我们培训的大多是想要成为超级演说家的男性高管，渐渐地，越来越多女性参与到培训当中，一个非常显著的问题随之出现：与男性不同，当女性成为众人的焦点时，她们大多会非常不自在。我们明白，女性需要更多的鼓励来克服自卑心理及不自在的感觉，只有克服了这些，她们才能像真正强大、自信的领导者那样讲话。
在这场演讲中，我第一次发表这种言论。在我演讲时，演讲厅里十分安静，我从未见过听众如此全神贯注。演讲结束后，一些参会者找到我，提议尽快组织一次培训，探讨女性如何才能登台演讲。现在，我们同时为客户举办对内和对外两种培训。
我很感谢那天到场的女性，也感谢自那时起参加我们公司“登上舞台”培训项目的、来自世界各地的女性，是她们告诉我女性内心极其渴望自信、自如地讲话；也是她们让我明白：如果女性想在职场中获得举足轻重的地位，就要敢于站出来，从容不迫地站在大众面前。
全书概览
我写这本书是为了让女性讲话更有分量，让她们抓住一切机会自我提升，进而在事业上蓬勃向前。就像凯蒂·凯和克莱尔·希普曼在她们合著的《信心密码》一书中提到的那样，如果女性缺乏自信，那么她们就应当采取行动了。2不同于传统女性的社交方式，本书提到的技巧十分具有说服力，能够帮助女性在成为众人焦点时表现得更自如。本书会讲述如何在公司中找到恰当的位置，以此增强自身的影响力。汉弗莱集团在超过25年的时间里对千万名女性进行了演讲培训，这为我们研究女性在工作及其他领域中的交流沟通提供了非常有利的经验。
本书共分四个部分。
第一部分介绍为什么“登上舞台是一种选择”。在这一部分，你将学会从精神层面“登上舞台”，即一切都是从有意识地选择开始的，每天都要鼓励自己敢于站出来，勇于直面自己希望被倾听的渴望，即便有人不理解你、不支持你，你仍要坚持。换言之，就是承认自己希望被看到、被听到，希望领导他人。你将学会压制并消除心里这样的声音：“你现在不该讲话。”“你的发言对这次讨论没有任何价值。”你将学会在别人试图贬低你或阻挡你登上舞台时自如地发言、谈论自己的成绩、展现勇气并坚持个人立场。
第二部分教读者“准备出色的演讲脚本”。脚本可以写出来，也可以在大脑中简单构思。在这一部分，你将学会用语言吸引众人的目光。不论在领奖台上、会议室里、一对一面谈中，还是在电话里，每次讲话时，我们都需要准备脚本。有时我们只能在脑海中对自己要说的话列出简单的大纲，有时我们可以把要说的话写在纸上。脚本的格式不固定，但一定要能够清楚地描述你的想法。但不幸的是，许多女性准备的脚本不够完善，会让人们注意到她们的不足之处，或让人们觉得她们永远那么忙碌，总是感到惭愧，经常焦虑、迷茫或紧张，而这些都有损女性的领导地位。比如，有的女性可能会这样说：“对不起，是我的错。”“别管我，我今天只是心情不太好。”“我工作忙死了。”在现实生活中，这对推进任务无益。在本书这一部分，你将学会准备自己的演讲脚本，让自己更符合自信的领导者的角色；令你的语言更加有力，能传递明确的信息、构建完整的框架；使你的演讲内容令人信服；让你能用精彩的开场白吸引听众的注意力，再以真诚的结尾呼吁大家行动起来，将所学内容付诸实践。总而言之，你能学会起草具有说服力的演讲脚本来面对所有情况——从正式会议到职业讨论再到电梯对话。
第三部分讲述“释放声音的力量”。在这一部分，你将学会用声音聚焦众人的目光。我们应当把声音当作帮助我们提升领导力的强有力的武器，但是许多女性却用柔声细语或是甜美嗓音削弱了自己声音的力量，也有人为了防止被别人打断而加快语速，有人还经常在句末提高音调，这听上去像是在提问而不是在坚定果断地讲话。女性这样提高音调会让人觉得她们不自信。第三部分教你克服这些问题，重新找回声音的力量。
第四部分探讨“在舞台上秀出你自己”。在这一部分，你将学习通过肢体语言强化自己的演讲效果。领导者向他人展示自己的自信与能力时，适当得体的肢体语言是必不可少的，但女性的肢体语言通常很不自信，这种不自信表现在许多方面：站姿不够挺拔、手势不够丰富、与听众鲜有眼神交流或是目光躲闪、脸上总挂着讨好的表情、穿着搭配影响大家对自身领导力的关注……本书第四部分将教你练就得体、有力的肢体语言。
总体来说，本书的四个部分将详细说明如何做好精神、语言、声音和肢体语言四方面的工作，成为出色的沟通者。
本书并不是提倡女性要变得和男性一样或者直接按照男性的规则行事。相反，本书呼吁广大女性培养更强大的领导能力来确保自己的声音和想法有人倾听。虽然人们总是将自信、果断和“男性”领导风格联系在一起，但事实上，这些品质并不是男性独有的，女性生来也具备。
即使有人说女性应该更大胆、更果断，我们也不应当忽视女性作为领导者时独有的品质。朱迪·罗森纳（Judy Rosener）博士曾为《哈佛商业评论》杂志撰稿，文章题目为“女性领导方式”（Ways Women Lead），罗森纳博士在文中写道：“优秀的领导者不是从同样的模子里刻出来的。有些工作环境其实更适合非传统（女性的）领导方式，这种领导方式能在当今充满不确定性的世界中为公司创造更多生存机会。”3的确，女性的协作型领导方式对当今公司至关重要。相对于男性，女性更善于倾听、更具同理心、更善于团队合作、能够在最大程度上给予人们支持，而且女性之间的鼓励效果也更好。4约翰·格泽玛（John Gerzema）和迈克尔·丹·安东尼奥（Michael D'Antonio）在其合著的书《雅典娜法则》（The Athena Doctrine）中说道：“如果男性能像女性一样思考事情，那么我们的世界会变得更加美好。”5
但是，“女性”领导风格更注重他人，却忽略了自身能力。由于这个原因，女性在许多方面取得的成果都不尽人意：工作、升职、荣誉、发表个人意见及对权力的把握。女性应当汲取男性表现出的“阳刚”来中和自身的“阴柔”。采纳本书提出的建议，你就能同时拥有所谓的“男性”和“女性”特质，养成刚柔并济的领导风格。
女性想要养成这种刚柔并济的领导风格，到底有多难？说得再宽泛一些，改变企业文化有多难？社会上有这样一些声音：“社会规范对于男女的区分根深蒂固，导致人们对性别差异产生了刻板印象。就算我们觉得自己冲破了这种思维局限，可也仅仅是我们觉得。”6其实，大多数想在此方面进步的公司已经做得不错了，但冰冻三尺，非一日之寒，改变历史，确切地说是改变企业历史，并不简单。现在到了女性该走出消极假设的时候了，她们应当遵从自己的勇气和决心，抓住晋升机会，为广大女性创造一套新的领导模式。
女性领导模式的积极转变对男性领导者也有益处。加拿大皇家银行环球资产管理首席执行官（CEO）约翰·蒙塔尔巴诺（John Montalbano）在一次采访中告诉我：“如果你们的企业文化足够强大，那么公司里的专业人士们就会想和彼此一争高下。这样，不断有人胜出，意味着你最终会拥有顶尖的人才。当你拥有了出色的人才时，无论性别和种族如何，你都应该加以培养，让他们在公司中发挥积极作用。”
就是现在，行动起来
为什么我们迫切需要这本书？在某些领域，女性已经取得了长足的进步。当代女性受教育程度越来越高，在专业领域比以往任何时候都有更充足的知识储备。年轻女性高等教育的入学率和毕业率都要比年轻男性高。7近60%的女性获得了学士学位，而在1960年，这个数字仅为现在的1/3。8有人将这一现象称为“高等教育女性化”。9
尽管教育领域成果丰硕，在一些专业领域，女性从业者人数也在上涨，但更多研究表明，很少有女性能跻身高管层并掌握较高的权力。不少数据表明，不论从美国还是从全世界来看，女性在公司阶层上的进步一直十分缓慢。10《纽约时报》总结道：“最重要的行业，尤其是科技行业，依旧由男性掌握，登上美国富豪榜的也大多是男性。在具有同等教育背景和工作能力的情况下，男女依旧同工不同酬。”11
这些止步不前的状况不仅损害了公司利益，也让每一位女性深受其害。研究机构Catalyst的研究表明，董事会和高管层中女性人数更多的企业效益更好，投资回报也更高。12女性不仅仅是重要的消费者，她们的价值观更是以不同于男性的方式影响了整个社会，她们还是优秀的人才资源。忽视这一点的企业将面临巨大风险。
在《财富》杂志上的一篇文章中，沃伦·巴菲特（Warren Buffett）提到，提拔女性对做好生意至关重要。他在文中写道：“女性是我们生意成功的一个重要原因。我们已经很清楚，当一半的人类发挥其能动作用时，我们能实现什么。如果你能想象所有人一起努力会创造何种成就，那么你就会和我一样，对未来持十分乐观的态度。”最后，他在文中号召：“男同胞们，加入我们的行列吧。”13
“登上舞台”的意义远不止个人提升。在汉弗莱集团，我们见证了各大公司对这项培训项目投入的巨大热情。我们发现，有培训需求的人群不局限于女性。男性高管之所以支持该项目是因为他们希望自己的团队能发挥最高水平。最早介绍200位女性员工来参与我们项目的是一位银行投资部门的男性主管，他还介绍了其他倡议和发展项目，效果是有目共睹的。他手下的人才越来越多，更多女性被提拔到了高管层。公司里也有越来越多的女性向她们的经理明确表示，自己理应获得晋升。在选拔过程中，女性充分运用了她们在“登上舞台”培训项目中学到的技巧，给评审人员留下了深刻的印象，她们因此获得了晋升的机会。由此可见，命运是掌握在自己手中的。
女性如何才能稳步前进
政府、企业及其他各类机构采取相关措施是帮助女性前进的关键。尽管如此，本书仍提倡女性自身加快成长的脚步。女性要让人们相信她们是自信的、具备实力的领导者，她们能够鼓舞众人。女性必须以自己的名义登上舞台，秀出自己。
想要登上舞台，就要敢于在会议中发声、勇往直前、大胆说出自己的观点；在面临挑战时、在内心那个声音试图干扰你时，不能退缩；在工作出色时，欣然接受赞美，而不是说“这没什么”或者“是我们整个小组的功劳”；要抓住一切机会，勇于说出“这就是我的想法”；即使觉得自己还不能完全胜任，也应当敦促自己申请领导职位或更高的职位……总之，你一定要让所有人（包括你自己）都知道你是一个不容小觑的人，你不但要自信，还要激励他人也对你有信心。这条路上充满风险，但如果人们最终能听到你的声音、尊重你的言论，那么不论前进的道路上有多少不确定，你都值得一试。
如果女性想要前进，那么通往舞台中心的道路就是必经之路。这里的舞台对于想在商界有所作为的女性来说，是一个积极的、鼓舞人心的比喻。“玻璃天花板”[1]暗示女性能取得的成就是有限的——她们需要用尽力气撞破那道阻止她们进入公司高管层的无形的障碍。而舞台是一种积极的比喻，代表女性取得的进步。女性每天都有许多机会能够在“舞台”上大放异彩，比如在董事会、会议室、办公室、大会厅、演讲厅以及在走廊、电梯与别人偶然相遇的时刻。
作为全球沟通培训公司的创立者和前任总裁，我深谙女性的沟通方式是她们最大的挑战。不论职位、文化程度、行业有何不同，所有女性都面临这个问题。多数情况下，女性不愿意在会上发言、不愿意申请升职、不愿意提出新看法，也不愿意质疑他人的言论；她们在讨论自己的成就时犹豫不决，在面试和商谈中低估自己；她们讲话时会低估自己在精神、语言、声音和肢体语言方面的表现；她们的领导风格过于温柔，无法令人信服，达不到领导他人的要求。这些行为致使女性成了局外人，无法聚焦众人的目光、坚定地表明自己的想法。开展培训后，我们每天都会收到不少反馈和感谢信，这证明我们的培训项目确实帮助不少女性走向了成功，而本书的灵感也来自于此。一位经理人说：“你们的项目改变了我的人生。这些影响十分微妙，我不再总是点头，好像我同意所有人说的所有话；我也不再总是道歉。我站着的时候脊背挺得更直了。我的穿着也开始有了变化，变得更职业了。我主动要求主持水利办公室的安全会议。过去我漫无目标，而现在我有了职业目标，我把更多精力放在要努力的方向上，人们觉得我越来越像一名领导者了。”
另一位女士告诉我们：“我所在的行业男性居多，而我又身材娇小。在这里我学到自己必须在那些块头有我三倍大的男性面前勇敢地站出来说：‘听着，我很认真。我知道自己在说什么。事情就应该这样解决。’事实上，在我这么说了以后，他们的回答都是：‘好的，女士。’”
登上舞台并不仅仅指面对那些职业生涯中的重要时刻，有时可能只是在一次会议中举手发言、主动申请负责一个项目或提出不同的意见。我们的出发点是要自己意识到，无论身处公司休息室还是在线上与上司、客户或同事交流，我们时时刻刻都在聚光灯下。
书中的技巧不仅适用于商界，也适用于私人生活和人际交往。一位女士曾说；“我是一家私人高尔夫球俱乐部的董事会成员，另外12位董事会成员都是男性。我以前总是安静地坐着，听他们讨论财务和其他方面的问题；我以前总是不愿意张口说：‘稍等一下，某某问题正是我们需要处理的。’但自从参加了‘登上舞台’这个项目，我开始陈述自己的想法，而且董事会的其他成员都开始重视我的看法了。许多人给予我积极正面的评价。我也在前不久成功当选了俱乐部主管。”
商界女性的生活中充满了这样的机会。你能否把握机会获得成功，取决于你能否意识到这正是展示领导能力的时机，你要抓住这些机会提升自己的影响力并鼓舞他人。
现在就是女性登上舞台的最佳时刻。本书将带领各位读者以全新的视角认识自己，深入了解中央舞台心态和各类技巧。无论你遇到什么样的阻碍，书中的各类技巧都将助你下定决心向前进发。抓住每一个机会，你会在工作和生活中大放异彩，获得成功。
[1]比喻女性在职务升迁上遇到的障碍。——译者注