第一章 了解创业，规划你的职业生涯

学习目标

通过本章的学习，使学生了解创业的概念、创业与创业精神的关系、创业与职业发展的关系以及创业和创业精神在当今时代背景下的意义和价值，正确认识并理性对待创业。

学习重点与难点

重点： 创业的概念、创业三要素、创业过程、创业时机与途径。

难点： 创业精神、创业与职业发展的关系、大学生创业规划。

案例分析

1-1一名身患尿毒症的大学生的创业故事

2015年5月中旬，华南理工大学的基金会账号收到20万元。看到捐款人的姓名是蒲少涛，负责基金会账号管理的老师有些吃惊。这位2005级的校友大二时被检查出尿毒症，在学校和同学的帮助下，凭借着自强不息的毅力完成了学业。他的病维持治疗本就花销不菲，20万元从何而来？

记者采访蒲少涛当天，他从清远市来到广州的中山大学附属第一医院进行例行检查、取药，脸色稍差，但精神不错。毕业后，蒲少涛因病工作无望才选择了创业，目前经营的天猫网店年营业额已经达到2000万元。

“起初，创业是为了生存。”这位2007年度“中国大学生自强之星”曾经这样说道。他不仅在毕业后成功创业，还找到了志同道合的爱人，有了自己的宝宝。

◢ 一边治疗一边敲键盘

2005年，蒲少涛从陕西农村考入华南理工大学，成了一名光荣的国防生，踌躇满志之时，却在2006年年底查出患有尿毒症。

蒲少涛没有怨天尤人，而是坚强地面对病情。在医院接受治疗期间，为配合治疗，他一天只喝一口水；前前后后10余次血液透析治疗，每次都疼得全身发抖，他从没喊过一声苦。

蒲少涛也有感觉绝望的时候，那时他会一个人偷偷哭，“感觉自己像用药物维持的肉体，少做一次透析治疗就是慢性自杀”。

出院后蒲少涛重返学校，坚持每天治疗4次。未来看似黯淡，但蒲少涛并未自暴自弃，总是尽力做好力所能及的事。由于身体原因，蒲少涛不得不放弃国防生资格，他的课余时间多了起来，他便自学钟爱的计算机编程。“我得学个一技之长。”蒲少涛开始为自己考虑，于是选修了计算机专业的课程，还上网找教程学习。

如果那时有人经过蒲少涛的宿舍，就会经常看到他一边做治疗，一边敲键盘。“学编程的时候，感觉治疗的时间过得飞快。”蒲少涛笑着说，学习也转移了他的治疗压力。

有一次，听到老师说想找人改版国防生网站，蒲少涛心头一热，便毛遂自荐。当他把作品交上去时，老师觉得新网站效果挺好。得知蒲少涛具备网页设计的技能后，老师们热情地介绍新的“客户”给他。在校期间，蒲少涛设计了十几个网站。

网页设计这一兼职让蒲少涛赚取了一定的生活费，更重要的是让他增强了生活下去的信心。这时，蒲少涛对未来的期许是，找一份工作养活自己。他从未想过创业，直到面临“毕业即失业”的尴尬。

◢工作无望只能创业

在当时全球金融风暴的影响下，毕业生们面临着前所未有的就业艰难的情况。然而，凭借着扎实的编程技术，蒲少涛却被好几个不错的软件开发公司抛来橄榄枝。当时有一家公司对他非常感兴趣，而他也很想进那家公司，于是他将病情告诉了对方，并再三保证身体不会影响工作，以后病情也与公司无任何关系，但对方还是回绝了他。至此，蒲少涛断了找工作的念头。

别人创业大多是出于兴趣，或追逐理想，但对蒲少涛而言，创业是被逼无奈的选择。恰在这时，学校老师给蒲少涛带来一个好消息：省里正支持大学生自主创业，对于符合条件的学生可以提供一笔启动资金。为此，蒲少涛拿到了10万元的创业启动资金。

毕业后，在与别人合租的民宅里，“光杆司令”蒲少涛开始了网站设计与维护的创业项目。由于缺少资金，他一直在犹豫是否招人，担心人来了没项目。但不迈出第一步，就永远不能获得成功。最终，蒲少涛破釜沉舟，招了4名员工，搬进另一所140平方米的民宅。

创业压力大，很多事情蒲少涛必须亲力亲为，他的身体备受考验。有一天他给客户送展板，回来时已是晚上10点钟，已经没公交车了。那天下着大雨，他走了半个小时，腿都抽筋了。蒲少涛很拼，经常为了几百元的订单熬夜，因为他没有退路。

一年多下来，去掉员工工资和各项投入，蒲少涛发现自己并没有赚到钱。

2011年，听从哥哥的建议，蒲少涛把目光投向了电商，成为天猫最早做建材与家居产品网上定制与销售的商家。由于发展需要，他将创业战场从广州搬迁到了清远，注册成立了清新乐友家居用品有限公司，存储仓库从最初的一两百平方米，扩大到1000多平方米。公司发展至今，已成为一家专业的窗轨供应商。

◢不断转型升级冲业绩

随着同类型网店越来越多，价格战导致利润降低，不利于公司长久发展。蒲少涛从营销模式和服务质量上进行突破，希望成就独一无二的品牌。

公司在全国布局了1000个线下服务网络，“从在广州找第一个师傅开始，半年时间新疆、西藏都有了人，只要订单一下，师傅就上门进行窗帘的专业安装服务”。

蒲少涛还开发了一套ERP系统，专门用于定制类订单管理。早期用普通的网店销售系统时，客户每提出一个意见，网店这边就需要人工对照表格进行定价改动，效率低且容易出错。系统改进后，工作量大大减轻了，“之前得15个销售人员才能完成的工作，目前只需要10个人”。

为了更好地为顾客服务，公司还提出了“20元规则”，即顾客收货发现产品有不满意之处（如颜色有差别），公司会给予顾客几元到20元的赔偿。因此，即便有的顾客只买了10元的产品，也有可能获得20元的赔偿。

优质的产品与客户体验，使蒲少涛的“致尚家居”旗舰店成为天猫窗帘配件销售第一品牌。从2012年开始，“致尚家居”已是天猫KA级商家。

产品可以复制，服务可以模仿，公司要长久发展，转型升级、掌握核心技术是关键。蒲少涛把目光转向智能家居，尝试通过手机控制整个家居的带“电”产品。蒲少涛说：“如果可行，顾客回家前就可以通过手机App先开好空调、放好洗澡水。”蒲少涛形容，“这就像给现在的产品装上大脑。”

◢步入正轨不忘反哺

公司走上正轨后，蒲少涛以更加实在的方式回报社会。在粤北的清远市，蒲少涛公司的员工大多数学历不高，许多都是高中毕业生，但平均每月能拿到四五千元，勤奋一些的甚至能拿到上万元，“买房都不是难事”。每年公司会给员工安排体检，还设立奖金奖励优秀员工。

另外，网店每一笔订单成交额的千分之一，将会捐助给贫困山区的孩子们供其上学。蒲少涛还想为陕西农村的农产品打通网上销售渠道，希望帮助农民多挣一点钱。

2015年5月19日，蒲少涛不声不响地给华南理工大学基金会账号汇款20万元，希望用于重病学生的帮扶。蒲少涛说：“在我最困难的时候，学校和社会给了我巨大的关爱和帮助，现在我有了一定的能力，要将这份关爱和帮助传递下去。”

由于尿毒症，蒲少涛非常容易疲惫，经常失眠。每3个月他就得到广州进行全面的复查，每个月要拿一次药。为了方便透析治疗，他将工作的方式转变成上午在公司上班，下午在家用远程网络操控管理。

目前，蒲少涛还在等待合适的肾源。即便如此，他依然对未来充满期许，“病好了以后还要继续进修学习，继续创业”。

课堂思考与讨论

1.谈谈蒲少涛创业成功的原因。你从蒲少涛身上看到了哪些创业精神？

2.蒲少涛创业成功后不忘回报社会，对你有什么启发？