第一章　以原则为中心的领导特征

根据我的经验，我认为以原则为核心的领导者有八项明显的特征。这些特征特质并非领导人物的专利，它们也可以成为我们大家提升个人修养的出发点。下面我将逐项讨论。

活到老　学到老

以原则为核心的人不断从经验中学习。他们阅读、接受培训、听课，听取别人的意见，他们从所见所闻中提炼经验和知识。他们好奇，总是提出问题。他们不断提高自己的能力和做事情的本领。他们善于学习新的技能，培养新的兴趣。他们懂得愈多就愈加明白自己不懂的更多，了解的越多，所接触的未知也越多。这种学习与成长的能量，大多是自发产生和加强的。

学习制定目标并完成目标，可以帮助你更快速地培养自己的能力。从给自己立下一个小小的约定开始，继而兑现这个约定，你就会有一种掌握自己命运的感觉。然后再进入挑战的第二个层次，给自己立下另一个层次约定，使自己实现这个层次的自我掌握。如此下去，你的个人价值感就会增加，自我控制的感觉也与日俱增，让自己更具信心地去支配下一个阶段。

整个过程必须集中精神，因为如果违背对自己约定，不仅自尊受损，再立约定和遵守约定的能力也跟着降低。

具备服务意识

以原则为核心的人，将生活看作是一种使命，而不是工作。良好的教育基础使他们做好了服务他人的准备。实际上每天早晨，他们都怀着关心他人的使命整装待发。

保证自己每天都做好服务他人的准备，把你的能力作为帮助他人的工具。保证自己能够根据他人的需要调整服务于他人的方式，学会与他人同舟共济以及团队合作。这些是服务意识的外在表现。

我特别强调以原则为核心的领导者一定要有服务意识、要勇于承担，因为我相信，不承担责任就不可能成为有原则的人。若我们只是将服务意识当成一种新的知识或是一种道德标准，而不是对其怀有责任感并有为其作出牺牲的觉悟，那么一切努力都是徒劳的。

辐射积极的正能量

以原则为核心的人总是带着快乐的表情，他们态度乐观、积极、向上，充满热心、希望与信念。

具备乐观向上的态度的人就像是一个具备正能量的气场，可以补充或改造周围较弱的负能量场。他们还能吸引并增强小的正能量场，在遇到较强的负能量时，往往能起中和的作用，使其消极的影响力减退。具备乐观向上的态度的人还可以躲避有害的氛围，智慧使他们能够感知负能量的强度，并利用自己的幽默感在恰当的时机化解它们。

了解你自身的能量，知道你是如何释放并引导这股能量的。当你陷身困惑、争执或消极的态度之中时，你应当尽力做个调节者，尝试摆脱或改变破坏性的能量。当积极的能量与下一种特征结合时，你会发现它具有一种自我完善的预见性。

信任他人

以原则为核心的人对消极的行为、责备或他人的弱点，不会过度反应。发现了别人的弱点，他们不会趾高气扬。他们并不幼稚，在了解人性的弱点的同时，更知道外在的表现和内在的潜力是两回事。他们相信每个人都有未发掘的潜能，他们感激上天赋予的一切，同时以怜悯的心宽恕和原谅他人的不敬。他们不会怀恨在心，也不会将他人分成三六九等或对人乱下断语。恰恰相反，他们能见微知著，了解帮助他人成长的方法。

曾经，我和我太太对于大家对我儿子的误解感到不安，虽然这些说法的确来自于他的行为。但后来我们关注于他的潜能，采用了另外一种方式对待他。我们相信当这种内在潜力被激发之后，那些有关他的误解也就会自然消失了。我们并没有试图在一夜之间改变他，只是等待他的天赋与才能在适当时机出现。结果他真的改变了，亲属们对此都十分惊讶，但我和太太因为了解他的本质，对这种改变一点也不觉得突然。

没错，你所坚信的就会发生，因此我们要相信尚未开发的潜能，创造一种适合潜能发挥的环境。以自我为重心的人认为关键在于自己，在于自己的技巧，在于将自己的感受套用在他人身上，但这只能产生短暂的效果。如果你认为关键在他人而不在自己，你就会放松、接受、肯定，并让它自然发生。这是一种自我完善的预见能力。

平衡生活

以原则为核心的人阅读最优秀的文学作品和最好杂志，关心时事。他们活跃于社交界，有许多朋友和几个知己；他们在学识上也是活跃的，爱好广泛，他们坚持阅读、关注、观察和学习，在年龄和健康范围内，他们在体育运动上也十分积极。他们乐趣十足，享受人生，有幽默感，善于调侃自己，而不伤害他人。他们合理的认知自己，诚实地对待自己。

他们了解自己价值，勇气、正直、低调是他们价值的表现，他们从不炫耀历史功绩，也不依靠虚荣和浮夸的头衔、资历。他们真诚地与人沟通，简单、直接、自然。他们还知道什么是恰到好处，他们宁愿低调从事，也不愿高调宣扬。

他们不走极端，不使用绝对的标准来衡量事情。他们也不将所有的事情一刀切，单纯的以是非、优劣来进行评价，而是以连续、有层次的方式来思考问题。他们有能力分辨、觉察情况之间的差异。这并不是说他们没有立场，他们能够分辨那些真理的存在，也具备惩恶扬善的勇气。

他们会选择与环境相适应的行为与态度——均衡、合宜、中庸、明智。比如他们不会是工作狂、宗教狂热分子、政治极端分子、暴饮暴食者、追求享乐者或绝食的烈士。他们被自己的计划或时间表所束缚，也不会因愚蠢的错误或不可抗拒的环境而过分自责，不会浪费太多的时间去感怀过去或者去幻想未来；他们理性地活在现在，仔细地计划未来，并随环境的变动而调整自己。他们诚挚的表现出幽默感，愿意认错并且不会被过去错误束缚、积极的去做力所能及的事。

他们不会通过愤怒或者装可怜的方式去控制他人，他们为其他人的成功感到由衷的高兴。他们冷静地看待沉浮，既不会因为成功而飘飘然也不会因一时失意而过度反应。他们认为成功和失败共存，对于他们来说唯一的失败是事后没有学到经验。

人生如同探险

以原则为核心的人喜欢品味人生。由于安全感来自内在而非外在，他们无须把生活中每件事和每个人分类，才能感到踏实。他们以新的眼光看待旧事物，仿佛初次见到。他们如同走向未知领域的勇敢探险家，虽然不知道前面会发生什么事，但相信那将是充满刺激的历程，对成长有所助益，而且终将发现新领域并创造新的价值。他们的安全感来自主动、机敏、创新、坚持、勇敢、耐力和天生的智慧，而不是从自己所熟悉的领域得到的安全感。

他们每次见到朋友，都会有新的发现。他们对人兴趣十足，喜欢提问题并一起讨论；倾听时总是全神贯注，注意向对方学习，不以过去的成败论英雄；他们不相信有人会比真人大，他们不畏惧权贵显要，也不想成为任何人的门徒。他们是那种不轻易大惊小怪、有能力见招拆招的人，灵活性是他们的原则。他们的生活是多姿多彩的。

相信协作增效

协作增效指的是整体的力量大于各部分力量的简单相加。以原则为核心的人信奉协作的力量，他们就像是积极的催化剂，主动地改善自己所在的各种环境。他们工作得勤奋而又轻松，他们的效率特别高，生产方式又很新颖和富于创造性。

以原则为核心的领导者在团队合作中增强自己的力量并善于取长补短。由于相信他人的优点与能力，他们对有效地授权他人的做法视为自然和理所应当。由于不会因他人的优势感到威胁，因此他们认为对手下没有必要严密监督。

在互相竞争状态下，以原则为核心的人与他人谈判沟通时，了解如何根据问题区别待人的方法。他们重视他人的兴趣与关切，而不在立场上争辩。通常对方会慢慢发现他的诚意，因而参与到解决问题的过程中来。双方共同找出的可行方案通常会比最初提案要好得多，这不是双方各让一小步的妥协方案可以比拟的。

练习自我更新

最后，他们经常进行有关生理、心智、情感和精神这人性四大层次的练习。

他们经常参与一些有氧运动，即运用大腿肌的运动来促进心肺功能。这种运动可以培养耐力，改善身体和大脑的供氧量，还可带来许多其他身心上的益处。其他有益的运动还包括着重灵活性的伸展运动和增强筋骨的力量运动。

他们通过阅读、寻找问题的新解法、写作和冥想来训练心智。在情绪上，他们努力培养自己的耐性，将心比心地倾听别人，表现无条件的关爱，为自己的生活、决定和反应承担责任。在精神方面，他们关注于祈祷、读经、冥思和斋戒。

我确信，一个人如果每天花一小时在这些基本活动上，他一定能改善使用其他时间的质量、效率和满意度，甚至包括睡眠的深度。

四个层次的练习就好像磨刀不误砍柴工——一天当中你会发现这一小时收获颇多。如果每天坚持，你会很快体会到这种效果带来的好处。

这些活动有些可以在日常作息中随机进行，有些则必须特意安排。要做这些事情看起来会占用部分时间，但从长远来看却能节省许多时间。我们切不可只顾砍柴而不磨刀，只顾开车而忘了加油。

我发现，当我在清晨进行这一小时的活动，就像战胜了自己，进而确保了这一整天公众事业的顺利。但是如果不情愿或三心二意地进行这些活动，就不仅丧失了战胜自己的机会，还会整日因公众的压力而惶惑不安。

掌握这种自我更新的原则，将逐步造就出具有强烈的纪律意识和服务热诚的坚强、健全的人格。