大脑喜欢新奇

大脑对新奇的事物始终保有兴趣。特殊的、没见过的、和以前不一样的、有反差的内容总会吸引人们的注意力。与大脑喜欢新奇相对应的是，大脑厌恶重复的、枯燥的、无特色的信息，对于这类信息，大脑会启动“自动化”的处理机制。

在课堂上，我经常会问学员一个有趣的问题：“大家都是坐电梯来到教室里的，谁能告诉我电梯的地面是什么颜色的？”通常情况下，大部分学员都不能给出确定的答案，原因很简单——电梯地面的颜色太普通了，没有抓住他们的注意力，而大脑会自动处理这些没有特殊性的信息。这种现象在脑科学研究中被称为习惯化。

在课堂上，学员的大脑也可能变得习惯化，从而渐渐对课程内容失去好奇心。造成学员的大脑在课堂上出现习惯化这个问题，通常有两种原因：一是课程内容对学员来讲是重复的、已经知道的、没有任何新意的信息；二是课程内容是新奇的，但是讲师的教学方式单一、没有变化（如整堂课都是讲师一个人在讲），学员的大脑被其他事物（如微信、微博等）吸引了。因此，为了让课程内容始终对学员是新奇的，能吸引学员不断关注，一个关键的操作方法是每隔10分钟就改变学习环境。

约翰·梅迪纳（John Medina）在《让大脑自由——释放天赋的12条定律（经典版）》一书中提到，10分钟是一个关键的分界点，也是人的大脑能够集中注意力的区间。如果大脑捕捉到的外界信息超过10分钟没有任何变化，大脑就会开始走神。鲍勃·派克认为大脑能集中注意力的时间是8分钟，讲师需要每隔8分钟就调动学员，这样才能留住学员的注意力。

如果每隔10分钟就改变学习环境，那么讲师在课堂上该如何操作呢？首先，这里所讲的学习环境是一个广义上的概念。对学员来讲，他们在学习过程中经历的任何变化都可以被定义为学习环境的变化。例如，学习的主题变了，进入了一个新的主题；学习的方式变了，刚才是小组讨论，现在转入个人阅读；交流的对象变了，刚才是和A学员交流，现在需要和B学员交流；学习的空间变了，刚才是在教室里讨论，现在转移到教室外面的走廊里互相分享；教室里的环境变了，刚才教室里没有音乐，现在开始播放音乐了……这些变化都属于学习环境的变化，都有助于留住学员的注意力。

在理解了每隔10分钟就改变课堂上的学习环境这个原理后，讲师在设计好整个课程的教学流程后，最好从头到尾检查一遍，看是否有围绕一个课程主题进行大段的、超过10分钟的单向讲解的情况。如果有一段内容讲师要讲解40分钟，而在这期间讲师没有与学员进行互动，只是让学员在倾听，那么这段内容的设计是不合格的，讲师在这40分钟内很容易失去学员的注意力。讲师需要做的是把内容切分成4段，每段10分钟，每到10分钟的节点，就融入一个1分钟的互动或者变化，以留住学员的注意力。

为了遵循每隔10分钟就改变学习环境这个原理，我们推荐一个非常简单、任何课程主题都可以使用的教学活动——“学员手册记录”。一般来说，大多数讲师都会给学员提供学员手册，即学员在上课时使用的学习材料。学员手册可能是讲师的授课PPT，也可能是讲师精心设计的一本资料。不管是什么形式的学员手册，一个关键的技巧都是，这个学员手册要被看作一个互动的空间，要留足空白，让学员时不时地进行记录。

活动名称：学员手册记录

活动设计与实施要点：

● 讲师结合自己的课程内容，设计好学员手册中的空白。例如，讲师要介绍公司的历史，可以像下图一样设计学员手册。

● 在讲到这部分时，讲师要提醒学员翻开学员手册，一边听讲师讲解，一边把相应的词语填写到学员手册上。

活动点评：

“学员手册记录”活动几乎出现在我所有的培训课堂上。它是有效对抗“10分钟”魔咒简单而有效的教学活动。首先，学员对填空感兴趣，有时，可能讲师所讲的内容对学员已经失去了吸引力，但是填空这件事对学员充满着吸引力。其次，学员在用笔写下一个词语时，会加强对这个词语的记忆，而且边听边写可以刺激多个感官。最后，学员对自己参与完成的学员手册会更加珍惜。在实施这个活动时，切忌把学员需要填写的内容变得太多，如把一整句话都空着让学员填写，这样学员的书写压力较大，可能适得其反。讲师只把最关键的词语空出来，确保学员记录的动作不影响倾听的连贯性即可。