战略金字塔:塔尖和塔基都是人
优秀的企业会先描绘一张战略大图,然后找到合适的人,推动整个组织向这个战略方向前进。管理大师吉姆·柯林斯在其《从优秀到卓越》这部经典著作中讲到,卓越的企业并非如此,其做法恰恰相反,那些CEO不是首先确定目的地,然后再把人们引向那里。
用卓越CEO的经典话语来讲:“我真的不清楚应将这辆汽车驶往何处。但是有一点毋庸置疑,如果我们把合适的人请上车,让大家各就各位,让不合适的人下车,我们就可以确定如何将它开向某个卓越之地。”
柯林斯将其概括为“先人后事”,这是企业从优秀到卓越的八大原则之一,正确的方向没有正确的人重要。正如古人所云:为政之道,任人为先!
联想创始人柳传志先生总结出了管理三要素:“建班子、定战略、带队伍”。宁高宁先生先后任华润、中粮和中化等大型企业集团的负责人,其心法、手法被提炼为“选CEO、组建团队、制定战略、运营管理、价值评价”五步组合论。
无论是柳传志还是宁高宁,在他们两人经过实战打磨的经营方法论中,“人”都被置于战略之前。马明哲在其著作《平安心语》中写道:“人为先,策为后。没有合适的人,再好的策略也没有意义。”
在战略课堂上,我被很多企业家学员问到:到底是“先人后事”还是“先定战略再定人才”?我经常用爱因斯坦的一句话来回答这个问题:“为什么不可以既是这个,又是那个?”
无论是柯林斯的“先人后事”还是柳传志先生的“建班子”,都是针对金字塔塔尖而言的,是面向高层的人才管理!金字塔再高也高不过塔尖,CEO是一个企业的天花板,他决定了企业的高度和远度。如果创始人和CEO自己的战略远见与领导力停滞不前,就没有机会带领这家公司把握住更大的机会,走向更光明的未来。一家企业能不能进化,就看一把手能不能持续不断地进化自己。
为什么讲“先定战略再定人才”也是对的?因为战略决定组织,组织支撑战略,好的战略需要对的员工去执行。战略一经确定下来,就需要一步一步把战略转化为员工的行为。“先人后事”是面向高层的人才管理,而“先定战略再定人才”是面向中基层的人才管理。
2007年,亚马逊创始人杰夫·贝佐斯接受《哈佛商业评论》(HBR)的采访,分享他如何成功地完成从创业者到管理者再到决策者的转变。他讲道:“当你创业时,只是个人的事情……你不仅要谋划做什么,而且要付诸行动……公司规模扩大的过程中,我大多数时候是在琢磨做什么,而不是怎么做。现在,我绝大多数时候是在考虑让谁来做,而不是做什么。所以,可以把这一转变看作从问‘做什么’到问‘怎么做’再到问‘谁来做’的过程。随着业务的扩大,只有这一条路可以走。”
亿康先达的执行合伙人费洛迪(Claudio Fernández-Aráoz)深受贝佐斯启发,写了一本名为《合伙人》(It's Not the How or the What,but the Who)的人才管理著作。他发现成功的CEO有一个共同点,他们知道:成功的关键不在于“怎么做”“做什么”,而在于“谁来做”。