营造氛围，让对方道出实情

现代心理学告诉我们，要想让别人能够做到知无不言、言无不尽，除了要掌握一定的技巧之外，还要努力创造出一种让对方说实话的氛围。氛围属于外在环境，但是能够直接影响一个人的情绪和心情。从很大程度上来说，营造一个良好的氛围是让对方说出实话的基础。氛围营造好了，就等于是搭建了一个信任的平台，能够让沟通对象袒露自己的真实想法，告诉你真相。反之，不好的氛围就等于是为沟通的双方建了一道墙，对方会因为有隔阂而疏远你，也就不可能实话实说，向你吐露心中的秘密。

那么，怎样才能营造好良好的谈话氛围，让对方说出实情来呢？心理学家给我们提供了以下几点建议。

1.以闲聊做开场白

细心的你可能会发现，警察在向市民调査取证的时候，通常都会以闲聊的形式做开场白。在他们看来，如果摆出一副公事公办的样子，用不带任何感情色彩的话语来和对方沟通，极易引起他人的反感。一旦别人的心里产生了厌恶情绪，自然就不愿意告诉你实话了。而闲聊的方式则不同，从表面上看，这种方式显得有些浪费时间，但实际上这种浪费是值得的。因为它能够给对方带来轻松愉悦的心情，令其对你产生亲切感和信任感，接下他就会顺理成章地向你敞开心扉了。

2.以平等的方式进行沟通

高明的警察在与人沟通时，很少会端起架子以居髙临下的方式来和别人进行交谈。因为他们知道，这种以势压人的方式很容易引起沟通对象的厌恶情绪，更难营造一个良好的沟通氛围，自然也难以让别人说出实话来。

他们在与别人沟通的时候一般都会采取平等的方式。比如，面对一个刚刚下班回家的知情者，他们就会亲切地说一些“今天工作很忙吧，作为上班族我们都很辛苦，不过没办法，谁都要吃饭啊”之类的话。这样就会让对方觉得两者的地位是平等的，都是靠工资糊口的上班族，心里就没有了隔阂，也就愿意主动告诉他们实话了。

心理学家提醒我们，以平等的方式和别人进行沟通的时候，要表现得自然一些，不能显得太虚假，那样的话会让人认为是惺惺作态。同时，也不能扮演一个同情者的角色，以免给对方带来不愉快。

3.选择友善的坐姿

心理学专家认为，熟人之间进行沟通选择什么样的坐姿都无所谓，但是在陌生人面前就不能显得太随意了。毕竟，对方会因为陌生感引起的防卫心理而产生紧张的情绪，这种紧张的情绪不但会让交流的过程变得不流畅，而且是说实话的大敌。因此，选择一个什么样的坐姿至关重要。

的确，在和别人沟通的时候不要交叉双手双脚，那样的话容易给人带来傲慢的印象。正确的坐姿应该是双腿并拢，手心朝上，身体微微前倾，因为这种坐姿是在向对方传递亲切友善的信号。

4.以求教的形式

心理学认为，适当地放下身份，以求教的形式来和别人进行交流，能够满足对方的心理。一旦对方的心理得到满足，下意识里就会对你产生一种感激。感激一旦产生，对方也就会以实话实说的形式来报答你对他的尊重。

在现实生活中，我们也应该多用求教的形式来营造良好的沟通氛围。比如，在与同事进行工作沟通的时候，可以多说一些“你可不可以帮一下忙，看看我的数据和你的是否一样”“你现在有时间吗，帮我看一下这个单子是不是出现了一些问题”之类的话。

5.把握谈话的气氛

在很多时候，原本心情偷快的人会在毫无征兆的情况下出现言论过激、情绪不稳的现象。这种现象是良好沟通氛围的大敌，遇到了这种情况之后应该怎样处理呢？心理学家认为，出现这种情况之后首先要稳住自己，不能显得太慌张或者是太愤怒，然后再采用转移话题、中间休息等形式让对方的情绪稳定下来，之后再进行沟通和交流。