角色反思：乔丹为什么当不好教练？

美国职业篮球联赛（NBA）中，有一个很奇怪的现象：一个优秀的球员，如果在退役之后从事教练工作的话，往往带队成绩不怎么样，基德、麦克海尔等都是特别突出的例子；而那些优秀的教练，他们在当球员的时候，往往算不上是特别出色的运动员，比如菲尔·杰克逊、科尔和波波维奇。

科尔当球员的时候，只是乔丹手下的一个小角色，除了投空位三分以及防守之外，没有什么亮眼的表现。再说传奇教练波波维奇，他甚至在训练营的时候就被裁员了，根本就没有真正打过职业比赛。

其实，不止篮球运动是这样，在足球的领域也是如此。阿根廷球王马拉多纳，当球员的时候，在球场上简直是呼风唤雨；可当了教练之后，却带领着世界劲旅阿根廷队屡屡败北。

为此，人们经常会说，即便是“篮球之神”乔丹，在NBA历史上留下过许多不可磨灭纪录的人物，也无法当好一个教练。这也并非完全是传言，有报道称：乔丹退役之后，没有当教练，而是成了奇才队的老板。在球队训练的时候，乔丹经常会感慨：明明是很好的得分机会，自己手下的那些球员们为什么把握不住呢？

原因很简单，对于乔丹来说，得分不过是——你只需要跳起来，等防守你的球员落下去的时候，出手投篮就可以了啊！但问题是，并不是每个人都拥有他的身体条件和高超技术。作为篮球之神，他是很难站在普通球员的视角看待问题的，更无法理解他们在场上的表现所以他无法取代普通球员获得胜利。

后来，对于这个问题，乔丹也渐渐释然了。当有人问起，他为什么不当教练时，他本人是这样说的：“我没有耐心去当教练，我认为最大问题是现在运动员的专注度不够。如果按我的要求做到我当年打球那种专注度，是不公平的。如果我的队友不像我那样专注，我不知道我究竟会疯成什么样。”

实际上，作为中层领导，也会遇到同样的问题。中层领导在成为管理者之前，往往是业务能力比较突出的员工。所以，当他们刚刚成为中层的时候，往往会把下属“想象”成和自己一样的人。但是，事实很快就会让他们失望，于是新中层们就会对下属说——

·这件事情很简单，你怎么就处理不好呢？

·这么简单的问题还要来问我，你就不能自己动一动脑筋吗？

·怎么一件小事都要我操心？你们就不能发挥点主观能动性？

心情可以理解，但有这种想法、说出这种话的中层，不但无法得到上司和下属的认可，还暴露了自身最大的一个问题——没有真正进入管理者的角色。

一个出色的、成熟的中层，必定是“接地气”的，他们深切地明白一个道理——在任何组织里，“一般人”才是大多数；而衡量一个中层是否合格的标准，恰恰就是——他能否理解“一般人”的思考模式与行为模式，然后把一群“一般人”组织起来，释放出“不一般”的能量。

身为管理者，如果不明白这个道理，注定是要招致失败的。即便是像拿破仑那样的天才领袖，也不可避免。

1815年6月18日，拿破仑带领的法国军团向比利时的滑铁卢小镇发动进攻，他的对手是威灵顿公爵。拿破仑一度在战场上占得了先机，但是威灵顿公爵顽强抵抗，双方的战时一时间陷入了僵局。

这个时候，谁能等到援军，谁就能获取最后的胜利。威灵顿等待着一个叫布吕歇尔的普鲁士将军，拿破仑则在等待手下的格鲁希将军。

格鲁希在哪儿呢？他正在严格执行拿破仑的军令。

几天前，拿破仑在一场小规模的战斗中获得了胜利，击败了敌人的先头部队。敌人在遭遇重创之后，仓皇逃跑。拿破仑一心要指挥大军与威灵顿公爵率领的主力部队展开决战，所以，他自己没有去追击残敌，而是调出了一部分军队交给格鲁希，让他去追击敌人。

此时，正在与威灵顿对峙的拿破仑认为，自己已经和敌人打了这么久了，惊天动地的枪炮声百里之外都听得到，不远处的格鲁希一定也明白，在关键的时刻，他如果前来助战，就一定能打败对手。

可是，格鲁希是怎么想的呢？

其实，当拿破仑与威灵顿的战争刚刚打响的时候，格鲁希就察觉到了一场大战正在进行。此时，只需要三个小时，他就可以赶到战场，与拿破仑合兵一处，击败敌人。但是，格鲁希没有这么做，因为他接到的命令是追击敌人的残部。

过了很久之后，格鲁希手下的副将有些坐不住了，他对格鲁希说：“前方大战已经打响，我们现在应该马上去增援。”但是，格鲁希却不敢承担“抗命”的责任，他说：“在拿破仑皇帝撤回命令之前，我决不能擅自行动。”

副将见自己无法劝服格鲁希，就提出了一个折中的方案：“将军，你继续率领大军完成皇帝交给你的使命，我自己带领一小队人马去增援战场。”格鲁希思考了一秒钟，否决了副将的提议，因为皇帝陛下也没有给他下达“分兵”的命令，所以他又一次拒绝了副将的请求。

此时，不远处的拿破仑还坚定地认为，格鲁希一定能在战场上做出正确的判断，在某个时间前来增援自己。过了很久之后，远处出现了一支部队。拿破仑高兴极了，他以为那是格鲁希的军队。于是，他下命令展开总攻。

让拿破仑万万没想到的是，那不是前来增援的友军，而是敌人的援兵到了。拿破仑顿时陷入绝境中，他手下的军队全面溃退，他自己趁乱逃脱。满身污垢、头晕目眩的拿破仑躲进了一家乡村客店里。法兰西帝国，就此落幕。

一般人在读到这个故事的时候，可能会感慨“格鲁希真愚蠢”“拿破仑用错人了”……但是，作为一个中层领导，从管理学的角度去理解这个故事，还应当有额外的思考和启迪。

首先，站在中层的角度来考虑的话，格鲁希真的做错了吗？

未必！因为格鲁希是严格按照领导的要求行事，即便他最终酿成了大错，但最终的责任并不全在于他。试想一下：我们在平时的工作中，是不是也希望下属能够按照自己的计划严格执行？肯定是的。如果他因为擅作主张，导致了失败，那么他自然要承担相应的责任。但是如果他因为遵守命令而铸成大错，那么这个责任，其实是领导者的决策失误。

对待员工，你不可能设立双重标准：既要求他在你作出正确决定的时候，严格遵守你的计划，又要求他在你计划失误的时候，能够根据自己的判断作出正确的决策。如果每个员工都有这样的能力，那为什么你是领导而他不是呢？

所以，中层应该认识到，如果你处在“拿破仑”的位置，一定记住两件事：

·第一件事：不要过分高估下属的主观能动性

拿破仑错在哪儿？他错在，认为自己的下属能和他一样，在大多数时候作出正确的决策，有解决问题的能力。所以，中层也要记住，虽然我们不能低估下属的能力，但是也不要过分高估他们的决策力。

为什么这样说呢？因为很多情境下，下属在行动的时候，会受到两方面的影响：一是他自己的判断；二是你的判断。能力一般的下属，往往是你指向哪儿他就打哪儿，能够按照你的计划把事情完成，就已经很不容易了；能力突出的下属，虽然有时会有自己的判断，具备一些随机应变的能力，但他们会有所顾忌。

某部门的精英员工，曾经这样表述他的看法：“如果我按照自己的方式做事，成功固然好，失败了责任就全是我的。如果按照领导的要求做事，成功了皆大欢喜，就算失败了，责任也不全在我。”

听起来，似乎不那么“励志”，但在现实生活中，这也算是道出了不少员工的心声。按照领导的要求做事，就算无功，起码可以无过。所以，我们才要提醒中层，要把下属当成“一般人”来看待，不仅是出于对下属实际能力的考虑，更因为有些下属就算能力非同一般，但他们处在“一般岗位”上，会趋向于用自己职权范围内的方式来解决问题。

所以，不要过分高估下属的主观能动性，自身的能力加上所处的位置，决定了他们难以时时刻刻都能灵活地作出正确的决策。

·第二件事：下属的功与过你都要承担责任

作为中层领导，希望别人“跟我走”，那么就要清楚一点：既然是跟你走，走到辉煌境地，自然是你领导有方；假如一不小心走到了泥沼之中，也是你的责任。

“跟我走”，不仅意味着你拥有了团队的领导权、决策权，也意味着你背负起了团队的主要责任。成败荣辱在你身上，哪怕是遭到了挫折，你也不能说：“我的下属都是一群庸才，拖累了我！”这样的话，一个合格的中层，是永远不应该说出口的。