3.5 企业各层级量化考核体系范本

为了规范企业各层级的绩效考核工作，保证绩效结果的准确性、客观与公正性，企业应结合不同层级的量化考核要求从而建立相应的量化考核体系。科学有效的绩效考核体系能准确地反映出员工实际的工作表现，直观地反映员工工作中存在的不足，从而便于员工自我改进，增强综合能力，提高自身绩效水平。本节介绍企业各层级量化考核体系的基本知识。

054 组织机构量化考核体系范本

在企业内部建立科学合理的量化考核体系，可为企业战略目标的实现，生产经营活动的有序进行提供制度保障。通过量化考核体系中制定的相应奖惩措施规范员工的日常工作，能在企业目标与员工的具体工作之间建立清晰的量化关系。

制定组织机构量化考核体系首先要明确具体的量化考核内容。在确定量化考核内容时应注重结合企业自身的管理特点与实际情况，在对相应岗位工作分析的基础上，合理划分绩效考核的内容。

表3-1所示为绩效考核内容划分。

明确具体的考核内容之后，为了保证绩效考核结果的准确性，反映被考评者真实的绩效水平，应选择科学的绩效考核方法。常见的绩效考核方法，如图3-25所示。

在确定考核内容和方法之后，考核标准的制定还需要把握相应原则。表3-2所示为制定考核标准的原则。

绩效考核是自上而下，涉及全体员工的管理控制活动，合理划分组织者、考核主体以及考核客体等各方面的绩效考核中的职责对推动绩效考核工作的有序进行，提高绩效管理水平具有重要意义。表3-3所示为绩效考核中人员职责划分情况。

055 对总监人员的量化考核体系范本

对总监人员的考核体系要与企业整体效益相结合，充分反映企业的实际经营状况与各项工作的管理情况，在注重业绩数字“硬件”考核工作的同时，体现出执行力、创新力以及人才培养等“软件”的效率。

总监人员的考核应用的基本方法是平衡计分卡，即设置财务、客户、内部运营以及学习与发展4个指标，通过学习与发展、内部运营以及客户等指标的层层驱动，再到财务指标的最终实现，从而实现企业整体的战略目标。

表3-4所示为对总监人员量化考核的内容。

对总监人员进行绩效考核时，选择的考核方法是否科学有效，严重影响绩效考核结果的客观性。对总监人员量化考核的常用考核方法，如图3-26所示。

056 对经理人员的量化考核体系范本

经理人员依据年初制定的生产经营任务完成目标，同时结合企业内部有关工作任务进行考核，经理人员由董事会按年度生产经营任务完成情况进行考核和评估。

通过对企业经营目标、管理目标以及发展目标的量化分解，做好任务分配，分责到人，从而充分调动经理人员的工作积极性，树立其责任意识，进而促使各项工作任务的完成。在设计经理人员量化考核内容时应结合其实际的岗位职责。

表3-5所示为对经理人员的量化考核内容。

为了规范对经理人员的绩效考核工作，提高绩效考核工作的效率与质量，企业内部常常制定有关经理人员的绩效考核程序。在对经理人员进行考核时应注重结合经理人员的自我述职报告和考核人综合评判，严格按照绩效考核程序开展相关考核工作。对经理人员的绩效考核程序，如图3-27所示。

057 对主管人员的量化考核体系范本

对主管人员的考核项目，可以从其工作职责出发进行灵活设置。下面介绍两种主管人员考核项目的设置方式。

1．从管理领导能力角度

对企业主管人员的绩效考核主要针对工作业绩、工作态度以及管理领导能力进行综合考核。表3-6所示为对主管人员管理能力的考核内容。

2．从考核目的角度

对主管人员进行考核的主要目的是了解主管人员任务完成情况，所具备的各项管理能力以及各项素质，因此在涉及考核项目时也可从考核目标角度出发明确具体的考核内容。从考核目的角度设定的主管人员考核内容，如图3-28所示。

选择主管人员绩效考核方法也是其量化考核体系设计工作中的重要环节。主管人员考核中常用的考核方法，如图3-29所示。

058 对基层人员的量化考核体系范本

对基层人员的绩效考核项目是根据员工在绩效考核期间的工作项目和工作任务来确定的，在具体设置考核体系时，可灵活设置工作项目和工作任务。设置基层人员量化考核内容时要注重考核项目选取的典型性与关键性。表3-7所示为对基层人员的量化考核内容。

考核依据是考核者比照标准进行要素评价时的参考依据。考核依据应是可量化、可测量的，既可以是直观的数据，也可以是工作事件的真实描述。基层人员量化考核依据的有关知识，如图3-30所示。

绩效考核指标是基层人员量化考核体系的重要内容，设计合理的绩效考核指标是提高量化考核体系的系统性与科学性的重要方法。绩效考核指标分析的途径，如图3-31所示。