四、不可不知的选房原则
对于买主来说,选房是购房过程的第一步,也是最重要的一步。这一步决定着客户以后将在一种怎样的环境里去学习、工作和生活。为了说服客户买房,就要了解这些选房的原则,站在客户的立场想问题,如此才能赢得客户的认可。
情景分析/SCENARIO ANALYSIS
购房的时候,很多客户都会飘忽不定。这时候,就要看看他们购房的目的是什么。之后,再有针对性地提出一些选房原则,比如,交通方便。尤其是对于北上广的上班族来说,更会重视这一点。
情景分析/SCENARIO ANALYSIS
每个客户的需求点都不同,一定要将房屋的优势告诉对方。让客户自己来权衡利弊,一旦发现购买这个房子确实比较划算,他们自然就会掏腰包购买了。
买房子对于大部分中国老百姓来说,是人生中的一件大事,人人都想买得物有所值,甚至物超所值,才对得起自己的血汗钱。那么,如何帮助客户找到自己满意的房子呢?有三项原则需要我们了解:
1.原则一:匹配相关特性
要先了解客户的优先选项,比如,客户想要哪个位置的房子?对户型有什么要求?楼层、价格、社区环境哪个更重要?充分了解客户需求指向之后,再对手中的房产进行对比,按照优先级向客户推荐,并引导客户自己选择中意的方案。
比如,在市区和郊区分别有一套两居和一套三居的房子,市区的朝向好、交通方便,但户型一般面积不大;而郊区则正好相反,户型很好但交通不便。而且,两套的总价不相上下。这时就要考虑客户的需求了,是想方便上下班,还是想和家人享受平静时光?
2.原则二:不要过分追求完美。
完美的房子是不存在的,如今的市场更加个性化,精细化程度越来越高,越是追求完美就越容易陷入误区。
比如,一个客户对一套位置、价钱、户型都比较好的房子很满意,唯独朝向不太好,这时客户就会犹豫。你要让客户这样想:这套房子的性价比是很高的;朝向不是大问题,可以通过后期装修来弥补,无论是朝东还是朝西,都可以用窗帘来解决;何况大部分人白天都在上班,利用这段时间的阳光晾晒东西,还节省了很多业余时间。而且最关键的是,价钱、位置、户型都合适,性价比高,住着会比较舒适,这种条件已经是很值了。
3.原则三:性价比放在第一位
现在很多人买东西都注重性价比。通常你会发现,某一个客户圈中了几套比较满意的房子,这些房子在各个方面都差不多,但又让人拿不定主意。这时,就要帮客户分析每套房子的性价比了。就像我们上面提到的市区房和郊区房,如果客户想要方便出行,又希望住好户型,那么就要为他估算一下房屋的性价比再来让客户做出选择。
性价比通常是可以量化显示的,可以把购房者的所有需求进行百分比排列,然后对每一个项目,比如,位置、户型、价格、环境等进行分值评定,综合分数高的就可以优先考虑。