3　英国旅行应急攻略

在英国如何通信

怎样拨打电话最方便

使用公用电话的便利

普通公用电话：这是一种按键式话机，使用10便士以上的硬币。打电话时机上会不断显示余额。退回的零钱只是多投了的硬币。当然，也有一些话机是对方拿起听筒后才投币的。

磁卡电话：磁卡分为2、5、10、20英镑4种，1分钟10便士，在“兑换处”以及咨询处、邮局等贴有绿色招贴画的地方可以买到这种电话卡。

信用卡电话：在旅游城市的中心地区大体都设有此种电话，地铁站内也有，此机可使用VISA、JCB等信用卡。蓝色电话亭中的“如星”电话也可使用这些信用卡，十分方便。

如果要打国际长途，可在街头的公用电话、磁卡电话、信用卡电话上直接拨打，价格便宜，也相当便利。

小贴士

英国的匪警、火警、急救电话均为999，查号台为192，英语服务，你若查号，用英语告知对方地址和名字（商店要说明行业）即可。

上网

英国网吧较少，在一些大城市可以找到一些网吧，但是在一些小镇，那就很少了。不过，英国有很多的咖啡厅可以提供无线上网，可供手机、平板、笔记本使用。你可以在搜到网络联机后，在线购买联机账号，再开通、使用。

此外，英国还有可以上网的公用电话，只要插入信用卡或者投币都可以使用，不过费用较高。

邮政

英国邮局的营业时间平日为9：00～17：30，周六为9：00～12：00，有的邮局中设有货币兑换处。小包裹可走船运或航空，船运需1个月以上。航空分3～4天到达和一周到达两种，自己打好包裹（邮局中有箱子和打包带出售），在窗口办理手续即可。

丢东西了怎么办

不管去哪里旅游，重要的东西应该要做一个备份，以防丢失，如护照中有照片的一页、飞机票、签证，还有有号码等可以补办的卡，最好是复印2份，一份带在身上，一份留在家里，假如发生丢失和被盗后，可以比较顺利地进行补办。

护照遗失

如果护照遗失，就要尽快向当地的警察局报案，并索取报案证明书。一份报案证明书的内容必须包括报案编号、地点资料、遗失者姓名，并注明遗失的物品。报案后，应该立即向当地的中国大使馆或总领事馆报告并按要求申请补发护照。

中国驻英国大使馆

地址：49Portland Place，London

领事部及签证部

地址：31 Portland Place.London

电话：020-72994049/76311430

中国驻英国大使馆文化处

地址：50 Portland Place，London

电话：020-74318830

中国驻曼彻斯特总领事馆

地址：Denison House，71 Denison Road，Rusholme，Manchester

电话：0161-2248672

行李遗失

如果在旅行的途中丢失行李，那就没有办法找回了。如果在飞机上或者巴士上的行李遗失，就赶快找工作人员帮忙，看是否是别人拿错了行李。

如果客机的行李舱上找不到任何东西，那么机场方面会要你填写一份行李遗失表。在填好表格并上交之前，不要急于离开机场，而且自己还要保留一份表格的副本，将收下你表格的人的姓名记下来。如果可能的话，同时记下该人的公司识别号码，万一行李最终没有找到，而机场方面又没找到你的表格时，这时你自己的表格副本就派上大用场了。

此外，在旅游的时候，贵重物品与重要文件建议随身携带，以免出现遗失的现象。托运时，建议标明行李的具体价格，以便能够得到理想的赔偿。

如果在英国大众运输交通工具上丢失行李，就可以联络英国的地铁公司，如果在火车上丢失东西，可以在火车站询问处询问，如果在路上遗失，就到一些失物招领处去碰碰运气吧。

信用卡遗失

信用卡遗失就要立即打电话至发卡银行的24小事服务中心，办理挂失与停用，也可以与当地信用卡公司的办事处或合作银行取得联系。联系方式可以从电话本上查询或者向酒店的人咨询。办理手续时需要卡号和有效期限，不要忘了把申报联系方式也一记下。

旅行支票遗失

旅行支票遗失后，给旅行支票发行公司海外服务中心打电话挂失止付，就可以得到新的旅行支票。

在购买旅行支票的时候，上面注明了挂失电话的号码以及详细的说明，因而你完全可以依照指示补办，也可以找旅行支票发行的公司处理，如果是VISA的旅行支票，可以直接找花旗银行。然后，你可以带着护照、购买支票的税单、剩余支票的号码到当地的旅行支票发行公司或者代办处办理挂失，就可以补发旅行支票。

如果在当地无法补发，可以回国后凭单据以及挂失凭证向你购买旅行支票的地方申请补发人民币。

不过在购买旅行支票后，一定要立即在上方签名处签名，因为收旅行支票的人会验证下方签名处的签名与上方签名处的签名笔迹是否出自一人，如果下方没有签名，别人拿了你的旅行支票也没有用。

发生这些事怎么办

遇到小偷怎么办

英国人的整体文化素质虽然高，但是还是会有些乘虚而入的人，因而不管怎样都不要放松了警惕，贵重物品要贴身保存，包不要离开自己的视线。如果不幸被偷或者被抢，首先就要想到向当地警察报案。如果在旅馆遗失物品，可以通过旅馆柜台人员找警察前来处理；如果是贵重物品，要申请开被盗证明书，以方便日后向保险公司申请索赔。

另外，建议把中国驻英国使馆的电话随时携带，一旦有紧急情况，就可以打电话求救。

如果是女性，晚上22：00点以后要搭乘公交或者地铁的时候，应该找女性比较多的车厢或者是女性车厢，比较安全。

此外，公交比地铁要安全，如果时间再晚，建议乘坐出租车。

小贴士

不要把一些重要的证件放在皮包中，建议分开装，钱包里面也不要放太多的钱，以免被别有用心的人盯上。如果是背包，在人多的时候建议背在前面，女士的背包也要多多注意。在一些比较著名的景点，千万别只顾着看风景，也要记得照顾一下自己的包，如果有不怀好意的人靠近，一定要提高警惕。

生病了怎么办

在出国之前，一定要买一份健康保险，如果要服用医生开的药品，不仅要把药品的量带足，还要带上处方，以便补充药品。如果遇到紧急情况，就需要通知警察、在主要城市里可以打999，有关部门就会主动帮忙。

当然，如果只是一般普通的小感冒，吃点药，盖着被子睡一觉就会好很多。在英国，大街小巷有很多的药店，可以买到不需要处方的成药，如果不知道买哪一种，就只要告诉这里值班医生你的一些症状，就可以拿到药。

需要注意的是，如果生病了，应该注意休息，不要勉强出游，那样就会加重病情，有点得不偿失。

迷路了怎么办

在英国旅行是比较安全的，即使一个人旅行也很少会感觉到危险，相反，还可能碰到很多热心人为你指路。运气好的时候，也许你只不过在看旅游手册，但会有路人上来彬彬有礼地说：May I help you？不过在伦敦这样的大城市，人们可能因为忙碌而稍显冷漠，但在其他宁静的小城，你会一次又一次感叹人们的淳朴。

如果真正迷路了，可以询问商店的老板，相信他们很乐意帮助你，不过，建议随手放一张地图在包里，会给你很大的帮助。

应急语言有哪些

住宿应急语言

I'd like to make a reservation for two nights for my family and myself.

我想要给自己和家人预订房间，准备住两个晚上。

How much is a room per night？

住一晚要多少钱？

Do you have any less expensive room？

有没有便宜一点的房间？

I would like to check my valuable.

请你帮我把贵重物品寄存一下

Do your hotel has pick-up service atthe airport？

请问你们旅馆有机场的接送服务吗？

How can l take a bus or subway toyour hotel？

我要如何乘车才能到达你们的酒店？

I would like to check in.

我要办理入住的手续

I would like to change my reservation.

我要把预约改一下

出行应急语言

Where is the nearest gas station？

请问最近的加油站在哪里？

Excuse me，could you tell me which bus l should take to go to the railway station？

打扰一下，请问我该乘哪路车到火车站？

How can I get down to the subway station？

我怎样才能到达地铁站？

How long does it take to get there？

去那里要多长时间？

Where can I get a bus？

我在哪儿可以乘坐公交车？

Where is the nearest subway station？

最近的地铁站在哪里？

Will this ticket allow me to make a stop-over any where？

这票允许我在途中的任何地方下车吗？

Do I have to pay on additional fare to change trains？

换车时还要额外付费吗？

Could you tell me where I can get a ticket？

你能不能告诉我在哪里可以买到车票？

Could you tell me how to use it？

你能告诉我怎样使用车票吗？

I need a cab.

我需要一辆出租车。

I have something important to do，can you fast the speed？

我有一些重要的事情要办，你能加快速度吗？

饮食应急语言

What is the house specialty？

你们这个店的招牌菜是什么？

Could you give me some suggestions for the order？

你能给点建议吗？（点菜时用）

There are something wrong in this bill.

这个账单有些错误。

I'd like to reserve a table for two.

我想预订一张两人桌。

Could you make a reservation for me？

请你帮我预订好吗？

We like to pay separately.

我们分开结账。

I've got three guests today，We'd like a table next to the window.

我有三位客人，我们想要靠窗的位子。

May we have a new table，please？

我们可以换张桌子吗？

May I have a menu，please？

我可以看下菜单吗？

We'd like this course for two persons.

这道菜请给我们来两人份。

May I have a glass of local beer？

给我一杯当地啤酒好吗？

购物应急语言

Could you show me the coat on the shelf？

你能把架子上的那件衣服拿给我看看吗？

Can you give me a reduction？

可以给我打个折吗？

How much is this shirt？

这件衬衣多少钱？

This dress is beautiful，May I try it on？

这件衣服很漂亮，我可以试穿吗？

Please show me that hat.

请拿那顶帽子给我看看。

I'd like to buy some presents.

我想买一些礼品。

Could you give me more discount？

你能给我更多的折扣吗？

May I try on the next bigger size？

我能要个大一号的试试吗？