天猫商城开店规则与区别

淘宝开店门槛较低，没有太多硬性要求，也不需要太多资金。天猫开店则需要一定的经济基础，而且要求比较严格。

在淘宝开店好呢，还是在天猫开店好呢？如果新手卖家想要开店创业，但是不知道选择哪个平台，首先就非常有必要了解一下淘宝网与天猫商城的区别。

淘宝网与天猫商城的区别

（1）淘宝网上任何人都可以开店，在天猫商城开店则需要注册公司；淘宝网店消费者保证金可以自愿缴纳，入驻天猫商城则必须至少缴纳1万元的保证金。

（2）天猫商城属于B2C综合性购物平台，是商家对客户的交易平台，淘宝网则是亚太最大的网络零售商圈，典型的C2C个人网上交易平台。

（3）天猫商城的商家必须缴纳年费，淘宝网则没有此项费用，开店费用主要是保证金及推广费等。入驻天猫商城需要进行严格的审核，开设淘宝网店则只需要简单的身份认证即可。

（4）天猫商城采用店铺动态评分体系，通过对产品与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度、物流公司服务4项动态指标来评判店铺。淘宝网除了店铺动态评分之外，还有一个很重要的卖家信用评分体系，目前有心、蓝钻、蓝冠、金冠4个等级。

天猫网店在搜索排名中占据天然优势，但开店费用相对较高。选择开店之前，应该详细了解一下两者的区别，根据自身实际情况，合理地选择。天猫商城更加注重品牌与品质，淘宝网店做大，创立自己的品牌后，进驻天猫商城是必由之路。

天猫商城的规则

1．正品保障

商家不得销售假货及非原厂正品商品，一旦发现出售假货或非原厂正品商品时，淘宝有权立即终止协议。

“正品保障”是天猫商家必须承担的服务内容，当买家使用支付宝服务购买商家的商品时，如果买家认定已购商品为假货，则有权在交易成功后14天内按本规则及淘宝其他公示规则的规定，向淘宝发起针对该商家的投诉，并申请“正品保障”赔付。

申请赔付金额以《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他法规、部门规章和国家强制性标准规定的该类商品售假赔付金额为限。

（1）“正品保障”赔付申请条件。

①买家提出赔付申请所指向的卖家是天猫商家。

②买家的赔付申请符合相关法律法规的规定。

③赔付申请金额仅以《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他法规、部门规章和国家强制性标准规定的售假赔付金额及邮费（含投诉商品回邮邮费）为限。

④买家“正品保障”赔付申请应在交易成功后14天内提出。

（2）“正品保障”赔付申请流程。

①消费者在满足以上赔付申请条件的前提下，可以在“我的淘宝—已买到的宝贝”页面通过保障卡通道向淘宝发起“正品保障”赔付申请，并注明理由。

②收到买家“正品保障”赔付申请后，淘宝有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明，并确认及判定。淘宝根据相关规则判定买家“正品保障”赔付申请成立，则有权通知支付宝公司从商家的支付宝账户中直接划扣商家保证金，退还买家的相应款项，并退还买家购买该商品所使用的相应积分。

2．卖家义务及处理办法

（1）淘宝受理买家“正品保障”赔付申请后，卖家需积极配合，并根据淘宝的要求在规定时间内提供相关证明。

（2）如果卖家能有效证明其商品为原厂正品商品，淘宝将退回买家“正品保障”赔付申请。

（3）如果商家在规定时间内不能提供相关证明或提供的相关证明无效，则淘宝有权通知支付宝公司从商家的支付宝账户中直接划扣商家保证金退还买家相应款项，并退还买家相应积分，同时，淘宝有权根据约定终止与商家之间的协议。

2015年11月，天猫携手蚂蚁金服与中国人寿保险等保险公司推出“天猫正品保证险”“天猫品质保证险”等一系列普惠保险项目，消费者在天猫平台购买到假冒商品，将无条件获得退货、退款支持，并可以获得4倍赔偿。天猫查实商家出售假冒商品的行为后，除扣除保证金外，还将对涉事商家做出关店、摘牌等一系列严厉处罚。