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分类思维的危害
巴特·德朗格(Bartde Langhe)、菲利普·菲恩巴赫(Philip Fernbach),《哈佛商业评论》2019年10月刊
人类天生喜欢将信息分类处理,但这会妨碍我们做出正确决策。
这篇文章向读者介绍了分类思维带来的风险。至于能从这篇文章里学到多少东西,就要看各位读者的个人经验和心态的开放程度了。
MBTI职业性格测试工具的确能让参与者了解一些东西。这个测试之所以广受欢迎,不是因为“分类思维能够制造强烈的幻象”,而是因为参与测试的人能够从中有所收获,更加了解自己和其他人。得知某个人的MBTI职业性格测试结果,就像知道他的家庭住址一样,他不会因此而被迫一直呆在家里。这种知识会帮你走得更远,更加熟悉有启发性和有挑战性的场景,了解给自己充电的策略。
做过该测试的人,可以获得自我认知,而且对他人身上似乎令人不快的特质更包容、更理解。我们不要这样污蔑一个对几百万人有好处、但可能不适合所有人的认知工具。不要遏制人类对自己、对彼此的理解。
——珍妮特·布里彻
读者
感谢作者的深入分析。分类一般是表示程度上的差异,而不是类别的差异。比方说,一个人属于某一个类别,这个结果应当理解为这个人以该类别对应的方式行动、思考、提议的可能性较高。分类只是对现实的大致估计,假如觉得分类完全是现实本身,那就错了。换句话说,我们必须提醒自己,设计分类是为了发挥在未知条件下做决定的能力。
——乔纳森·诺尔斯
读者