第一特性是创新的底层驱动力

第一特性是指通过科学方法定位出的用户在产品使用过程中产生的最直接、最强烈的体验认知。用户在购买、使用、体验、分享等环节都需要一个明确的理由，而这个理由正是产品的第一特性。通常，第一特性可用形容词来表达，如可靠、安全、新潮、简单等。

本书内容围绕企业如何有效开启创新展开，我们将针对创新管理者的三项根本任务给出一套有效的企业创新系统框架，即第一特性理论。第一特性理论在以下三个方面体现出极强的解释力和行动驱动导向。

（1）心智浮现：在创新方向和路径上，团队必须紧密配合、协调一致。

我们看到很多富有创新精神和伟大创意的团队，最终在执行层面合作失败，究其原因，团队在创新方向和落地实践路径上分歧巨大。这不是因为团队成员间认知能力有差距，而是因为团队内部缺乏使心智模型浮现的有效方法。决策者需要借助第一特性模型，透明高效地让团队成员之间理解彼此的思维模式，从而让整个团队达成共识。

（2）极致体验：很多创新的解决方案不是不完备，而是过于完备。

对于用户和市场而言，面面俱到、平均发力等于一无是处。第一特性理论清晰地指出，用户只对简单而明确的信号有接收意愿，这就要求产品解决方案必须具备极致的产品特性，从而带来极致体验和口碑传播。值得强调的是，第一特性不仅可以强化用户认知，而且可以给市场营销方案提供清晰有效的核心卖点。

（3）市场领先：第一特性理论指导下的创新产品解决方案天然具备独特性和用户心智穿透力。

利用第一特性理论可以通过系统化的方法洞察出用户没有说出却长期未被满足的刚性需求，并基于真实用户需求精准地开展创新业务。第一特性理论不提倡主动追求竞争，但其独特效果让蓝海市场自然而然地呈现在企业面前，并让企业在细分市场形成市场领先。

第一特性可以建立主动型市场领先。被动型市场领先是指企业在环境、竞争对手、成本等外部压力下，盲目提高市场占有率，而忽视利润率和用户价值的商业行为。被动型市场领先通常需要投入大量的市场资源。主动型市场领先是通过发现市场上尚未被满足的需求，提出创新性的解决方案，从而占据无人竞争的有利位置。主动型市场领先可以在一段时期内获得丰厚的收益。

第一特性可以让企业获得指数级增长。通过由用户洞察得到的第一特性，我们可以发现全新的用户需求。由于基于第一特性打造的产品充分满足了特定场景下的用户需求，因此能够为用户带来独一无二的体验，进而引发用户的口碑传播，突破创新扩展临界点，实现业务的指数级增长。

第一特性的底层思维中有很多重要内容来自我们的咨询客户。我们在交付项目价值的同时也向客户学到无比珍贵的经营智慧。我们将来自百余家企业的经验进行系统梳理和提炼，并将其应用到企业的业务经营实践咨询中。通过与企业家、管理者紧密合作和研讨，使得这套创新系统在实践和反馈中形成闭环，这一点非常难得。

越来越多的企业家和管理者急需有关商业创新的咨询，所以现在是时候将这套打磨多年的创新理论分享出来了。如果管理者能理解并掌握第一特性理论，同时还能将其与具体的企业管理情境相结合，我们将对企业开创创新蓝海市场充满信心。