绪言

一位训练有素的工作人员，能够在频繁的人际交往中，于举手投足之中不知不觉地展示自己优雅得体的举止，展示自己良好的教养和风度。与有声语言相比，形体语言大多是不由自主的，因此，形体语言中所透露的信息更加真实、可靠，也就更值得人们信赖。形体语言表达的内容也是丰富多彩的。不同的动作姿势，可以向他人传达不同的含义。

形体姿态是礼仪的重要内容，姿态美是一种极富魅力和感染力的美。它能使人在动静之中展现出特有的气质、修养、品格和内在的美。从某种意义上说，一个人的姿态，更容易引起人们的关注，它的形象效应更为显著。姿态往往胜于言语，它能真实地表现人们的情操。端庄秀雅的姿态，从行为上展示着一个人内在的持重、聪慧与活力。如果一个人容貌俊秀、衣着华贵，但是没有相应的端庄的行为姿态，就会给人一种虚浮粗浅的感觉。形体姿态主要包括站、行、坐、卧几个方面。“站如松、坐如钟、行如风、卧如弓。”也就是说站、坐、走应当站有站相、坐有坐态、走有走姿，这是古人提出的姿态范式，今天仍可供我们借鉴。