第二章 处理好集团与利益相关方的关系

国际内部审计协会（IIA）秘书长兼首席执行官理查德·F．钱伯斯指出：“达到甚至超越利益相关方的期望对于证明内部审计所能为组织带来的价位至关重要……令利益相关方大失所望不利于内部审计的健康发展。”

利益相关方是指与组织活动和成果有直接利益或非直接利益关系的任何一方。内部审计的利益相关方主要有：集团董事会和审计委员会、董事长和经营管理层、子公司董事会和审计委员会，集团部门、子公司经营管理层，与集团风险管理及内部控制的有效性有利害关系的机构、股东、员工、外部审计师和监管机构、社会公众等。

内部审计可以做哪些事情，来提升利益相关方的支持呢？清晰的沟通、相互信任和尊重是构建稳固的利益相关方和审计人员关系的基础。在这种情形下，利益相关方将把内部审计视为有价值的资源，尊重内部审计人员。

钱伯斯指出：“通过持续的沟通，能够了解主要利益相关方的具体期望，并清晰地列明利益相关方认为可以为组织增加价道的具体做法。”太平稽核采用独立法人运作，实施扁平化的内部管理架构，全面负责集团及所属公司的内部审计工作，充分体现了太平稽核的独立性和客观性。在治理上，太平稽核既对董事会负责，又向经营管理层汇报，既保证了独立性和权威性，又使内部审计工作与日常经营管理有机结合，较好地发挥了风险揭示和风险防范作用。