1.6.2 研究难点
传统旅游行业涉及“食、住、行、游、购、娱”六大要素，包罗万象。智慧旅游对旅游行业的颠覆是前所未有的，有了信息技术的影响和参与，旅游业包含的因素更是得到拓展，O2O营销、第三方信息平台、旅游官方网站等也成为影响智慧旅游满意度的重要因素。智慧旅游所涉及的问题覆盖面广、主观性较强，而调研问题有限，评价体系构建难以完善，因而学术界一直没有形成统一的评价体系和指标，需要根据行业发展和研究对象的特点进行不断创新和完善。
另外，在调研过程中，游客受自身年龄、学历、经历等因素的影响，调研结果难免具有主观性；同时如何保证调研数据的有效性和真实性，以及对定性指标科学地进行定量处理，建立合理的评价体系也是研究过程中的难点之一。数据来源真实可靠是后期建立合理的智慧旅游评价体系的基础，但是由于在实际调研过程中受实际条件限制，会导致所建立的模型出现偏差。
对于以上问题，在研究过程中要不断地收集相关资料，更新自身知识体系，把握洛阳市智慧旅游建设动态，紧随智慧旅游产业的发展不断对评价体系进行调整和优化，问卷设计要遵循结构合理、一目了然、容易理解等设计原则，请教相关领域的专家进行完善和测评，并根据提出的宝贵意见进行修正。同时，在调研前期对调研人员进行充分的培训，解释调研问卷，教授调研所具备的知识；在调研过程中严格筛选被调研者，耐心解释问卷项目，严格把控问卷质量，保证数据的准确性和完整性，避免出现不必要的偏差，从而保证调研过程的科学性，尽量克服预见到的研究困难，为后期分析洛阳市智慧旅游建设过程中存在的问题和提出发展对策奠定坚实的基础。
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