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1.2.2 改变旅游行业相关经营方式
传统旅游企业的产品设计缺乏个性化特色,千篇一律,产品宣传和营销渠道较窄,影响力不大,收入结算方式单一,影响了旅游业的发展。智慧旅游建设由于信息技术的参与,旅游企业的产品设计、宣传和营销、收入结算等经营管理方式也随之改变。
通过旅游大数据平台,旅游企业获取丰富的旅游市场信息,设计的旅游产品综合了景区概况、交通线路、住宿情况、餐饮分布、天气预报、客流量等各类信息,并通过数据平台查询数据,从而设计出更加合理并且符合游客多样化需求的旅游产品,有针对性地将产品信息传递给潜在的消费者并实现实时沟通与反馈。与此同时也可以及时获得旅游信息,从而避免旅游资源浪费的情况和时空分布不均等问题发生,提高决策的准确性和合理性,增强旅游企业的竞争优势。在宣传和营销渠道方面,互联网的加入颠覆了传统渠道,官方网站、微博微信、第三方网络营销平台等的加入拓宽了宣传和营销渠道的同时,丰富了形式,并且可以根据用户的搜索记录实现精准营销,大大增加了营销的针对性。网银、支付宝、微信等网络支付形式的出现,引导了消费者的消费习惯,为旅游企业网络营销提供了坚实的保障,促进了旅游企业经营方式的变革。