1.3　电子商务生态

电子商务生态是从商业生态的角度延伸出来的。商业生态系统理论是一种基于生态学理念发展起来的，为研究现代商业网络竞争提供了一种新的视角。1993年，美国学者詹姆斯在《哈佛商业评论》上发表的文章中将生态学观点应用于企业竞争战略中，首次提出了商业生态系统的概念。他认为：“商业生态系统是以组织和个人的相互作用为基础的经济联盟体，消费者是经济联盟的成员。有机体成员还包括供应商、主要生产商和其他风险承担者。”基于商业生态系统理论，很多学者从不同角度展开对生态系统的研究。使商业生态理论打破了传统企业之间“单赢”的竞争观念，强调企业间相互依存的共生系统。

1.3.1　电子商务生态的概念与特点

互联网实验室认为，电子商务生态系统是指在以电子交易为中心，包括客户服务、商业协作、企业内部协作的整个过程中，参与电子商务组成要素之间的相互关系和相互作用，其核心是价值分享和共同进化。电子商务服务生态的本质是以专业化分工与协作为基础的共同体，服务商之间进行着知识传递、能力融合与信息资源的无限次重复使用，以实现协同创新（李宗伟，2014）。

根据电子商务生态层次的不同，可以从宏观层面、中观层面和微观层面来分析。宏观上主要研究电子商务与政治、经济、文化和技术等外部环境之间的关系，中观上主要研究以核心要素为中心的子生态系统之间的相互关系，微观上主要研究个人、企业及其他物种之间的相互关系。电子商务生态系统作为传统企业与互联网技术渗透融合的产物，与传统商业生态系统相比，有以下特点。

（1）系统边界的模糊性

由于低信息共享成本、不受时空限制等互联网特点，使电子商务生态系统可以围绕客户需要，衍生各种与交易相关的其他服务，包括各种评论、论坛与社区、生活服务信息等，使系统边界不断扩大。

（2）外部环境的威胁性

电子商务作为战略新兴产业，其模式、技术与政策环境等都在不断创新的路上，不确定性极高。因此按照生命周期规律的发展观，其面临的衰退和死亡的危险性更高。例如，能为消费者提供更多价值的全新电子商务模式或技术的出现可能彻底颠覆原有的电子商务生态系统。另外，一旦相关法律政策发生变化，也会直接影响电子商务生态系统的竞争力。

（3）生态协同的创新性

在电子商务服务的协同创新过程中，生态位重叠现象，势必影响生态系统的良好发展。创新主体必须选择合作共生模式和差异化创新，才能扩展生态位宽度，加速生态进化。稳定共生的生态系统需要成员间协同合作，共同发展，形成行业的核心竞争力。

1.3.2　电子商务生态系统结构

电子商务生态系统的结构可以分为核心层、延伸层和扩展层。

核心层：包括电子商务服务平台，交易双方或交易多方。

延伸层：主要包括电子商务交易相关的支付公司、物流公司、保险公司和各类相关服务提供商等，它们为电子商务交易提供多元化的服务，对于促进电子商务交易顺利完成发挥着重要作用。

扩展层：主要包括与电子商务活动相关的政府主管部门、行业协会、教育和科研机构等，以及为电子商务生态系统提供支撑的经济、政治技术、法律及社会文化等宏观环境。

电子商务生态系统的结构如图1.1所示。

图1.1　电子商务生态系统的结构

为了推动电子商务生态系统的研究，阿里研究中心发布《电子商务生态研究指南（2009）》，提出了9个研究方向：电子商务生态研究体系、研究方法；电子商务生态系统的结构；电子商务生态系统的外部环境；电子商务生态系统的演化机制；企业电子商务生态战略；网商生态；电子商务生态中的技术创新与应用；电子商务生态与新商业文明以及与电子商务生态研究相关的其他方向。商业生态系统强调相互依赖的企业共生体，共生体从中观视角建立焦点企业从微观到宏观之间的联系，为同个商业生态中不同商业模式的企业建立同一个坐标系，使不同商业模式的企业协同合作成为可能。