2.3 进行有效授权

2.3.1 授权的要素构成

授权是指将相关工作交给员工完成。授权包括三大要素，分别是工作指派、权力授予和责任担当，如表2-1所示。

表2-1 授权的三大要素

2.3.2 授权的误区

授权是一种可以使员工“边做边学”的在职训练，这种在职训练可提升员工的归属感与满足感。不少行政管理人员只是大致了解授权的好处，视授权为畏途，他们不愿授权的原因如表2-2所示。

表2-2 不愿授权的原因

2.3.3 常用的授权方法

1.授权步骤

授权包括做出授权决定、简明交代情况和跟踪了解三个步骤（如表2-3所示），行政管理人员要对每一步可能发生的情况有所预想。

表2-3 授权步骤说明

2.全面授权

在授权时，行政管理人员除了要交代清楚任务之外，还必须提供顺利完成任务所需的全部信息。为了避免产生误解，行政管理人员要花时间解释清楚自己要的是什么，这部分任务将来如何融入自己的总体计划中去，与员工讨论可能出现的困难和应对方法，并回答员工在工作过程中产生的疑问。

3.强化被授权者的职责

对于授权他人完成的任务，行政管理人员要设定明确的完成时间。授权他人完成任务不仅是将项目的控制权交给了对方，同时也交付了对这项任务的职责。授权常引起的争议之一是职责问题。所以，在授权时，行政管理人员一定要明确被授权者的职责。