内容提要

本书系统、全面地介绍了在淘宝和天猫平台上开店、运营、售后、管理全链路过程中所涉及的问题及解决方案，旨在为新手卖家提供实用、有效的开店指导，使其能快速上手，少走弯路。

本书共4篇，第1篇为开店篇，主要介绍开店之前的准备工作，网店货源的寻找与甄选，网店的申请与开设，商品的上架、发布及交易，店铺运营数据的分析，千牛的使用方法等内容；第2篇为装修篇，主要介绍商品的拍摄，商品照片的后期处理与美化，网店及旺铺的装修等内容；第3篇为营销篇，主要介绍店铺内、淘宝平台以及各社交平台上的推广与营销的方法和技巧；第4篇为管理篇，主要介绍商品的包装和物流选择，售后与客服的工作技巧，专业客服团队的培养方法，网店的资金与账目的管理，网络及交易风险的防范等内容。

本书内容丰富，实用性强，特别适合想要学习网店开设、管理和经营方法的新手店主或电商创业者随时查阅，也适合想进一步掌握网店经营和管理的老手店主阅读。