下属向上级做工作汇报是上下级之间就工作进度进行交流沟通的好机会。然而，有时候下属想向上级汇报工作，上级没时间；有时候上级想听下属汇报工作，下属手头恰好又有比较紧急的工作要处理，这就导致了上下级之间在工作汇报的问题上不同频。

如果下属出于好意想向上级汇报工作的进展情况，却不巧碰到上级比较忙，没时间听他的汇报，就会不利于上下级之间就工作的阶段性进展做交流，而且还会打击下属汇报工作的积极性。

阶段性工作汇报

上级和下属可以就工作的进展情况约定几个阶段性汇报的时间。这个时间最好具有一定的规律性和计划性，例如约定每周一、周三、周五的9:30～ 11:30是下属向上级做工作汇报的时间。

对某项特定工作，可以约定特定的工作汇报时间。例如，对于A工作，上级和下属约定在每周三上午10:00讨论工作进展情况。

这3种阶段性工作汇报的形式属于比较正式的形式。它们没有绝对的优劣之分，分别适用于不同的管理情况、不同的文化背景、不同的关注重点、不同的工作场景等。

除此之外，工作的阶段性汇报还可以采取非正式的形式，如走动式管理、非正式会议、非正式交流等。只要能达到阶段性工作汇报的目的、让团队管理者掌握下属各项工作的进展情况就可以了，汇报的形式可以更加多元和开放。

听取下属汇报的6个步骤（适用于口述类工作汇报）

上级听取下属工作汇报的时候，可以遵循以下6个步骤。

1．就下属主动的工作汇报行为给予称赞。

2．听取下属的工作汇报内容。

3．与下属一起发现工作中的异常状况。

4．与下属一起制订下一步的工作计划。

5．与下属约定下次工作汇报或交流的时间。

6．称赞下属工作中的成果，或再次称赞下属主动汇报工作的行为，以正能量的赞扬收场。

听取下属工作汇报的整个过程要围绕当初设定的目标展开，如果目标发生了变化，就应当按照当前最新的标准评价下属的工作。

上级听取工作汇报除了可以明确当前的工作进度、评价下属的工作质量之外，还可以借机培养下属的思考能力。上级要表现出对下属的关心，不能总以问责的态度对待下属，不能只盯着工作任务本身，下属在工作过程中获得的成长和提高同样非常重要。

有很多下属因为性格、能力等原因，不愿做工作汇报或者不懂如何汇报工作。这时候，作为上级如果一味地苛责他们，他们的这种“不愿”或“不会”只会进一步加深，让情况越来越糟。

工作汇报其实是一项能力，既然是能力就可以培养。团队管理者要注意培养下属这方面的能力，同时引导下属主动提高这方面的能力。

下属做工作汇报和计划的步骤

下属做工作汇报的时候，不论是口述类汇报还是文书类汇报，都要先说结论，再说明这个结论是根据怎样的分析得出的，最后说明做出这些分析的事实依据是什么。如果工作汇报是以报告形式出现的，结论最好作为报告的标题。以大结论作为大标题，小结论作为小标题。

下属就工作计划做工作汇报的时候，不论是口述类计划还是文书类计划，都要先说目标，再说明完成这个目标需要执行哪些任务，最后说明完成这些任务需要哪些具体的行动。

话术是死的，人是活的。与其死记硬背话术，不如掌握其中的原理，做到活学活用。

对待不会汇报工作的下属，要以鼓励、引导和培养为主。上级要持续给他们正反馈，让他们建立起汇报工作的信心，而不是一味地责怪和埋怨。