职业形象与职场礼仪
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四、首因效应在职场中的应用

首因效应印象比较鲜明、牢固、深刻,具有先入性、不稳定性、误导性,同时又是双方的、互动的,其以不同形式存在于各种职业和各个环节,对每个人的事业都有不同程度的影响。所以,在职场中要注意运用“首因效应”,以达到好的效果。

1.职场与首因效应

首因效应在职场中随处可遇,处处可见,以不同形式存在于我们职场生涯的各个环节,以不同程度影响着我们事业的兴衰成败。在求职中、工作中、交往中、合作中,在选择助手时都会受到首因效应的影响。

2.求职与首因效应

首因效应在求职中会以多种形式表现出来。一方面可以通过阅读自荐材料间接形成,另一方面通过面试可以直接形成。特别在当前,求职已成为整个职场生涯的瓶颈,首因效应的作用更需引起求职者的关注。就求职者本身而言,掌握求职中的方法和技巧,合理运用首因效应,会起到意想不到的效果。

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首因实验

心理学家曾做过一个实验:把被测试者分为两组,看同一张照片。对甲组说,这是一位屡教不改的罪犯。对乙组说,这是位著名的科学家。看完后让被测试者根据这个人的外貌来分析其性格特征。结果甲组说:深陷的眼睛藏着险恶,高耸的额头表明了他死不改悔的心态。乙组说:深沉的目光表明他思想深邃,高耸的额头表明了科学家探索的意志。

3.职业与首因效应

大学毕业生们现在越来越职业化,由于首因效应的影响,新员工往往会在入职后的几个小时或几天内形成他们对组织的认识和评价,这个认识和评价将直接影响到他以后的工作和人际关系;同样,组织的老员工和主管也会在这段时间内形成对新员工的第一印象,并且这种印象很难改变,也将直接影响他们对新员工以后工作的评价。所以在这个时候,新员工和主管人员及老员工都应给对方一个好的第一印象,对即将开始的工作上的合作很有帮助。

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《三国演义》中庞统当初准备效力东吴,于是去面见孙权。孙权见到庞统相貌丑陋,心中先有几分不喜,又见他傲慢不羁,更觉不快。最后,这位广招人才的孙仲谋竟把与诸葛亮比肩齐名的奇才庞统拒于门外,尽管鲁肃苦言相劝,也无济于事。众所周知,礼节、相貌与才华决无必然联系,但是礼贤下士的孙权尚不能避免这种偏见,可见第一印象的影响之大。