案例02
ZARA大数据应用案例

Inditex集团是西班牙排名第一、世界四大时装连锁机构之一（其他三家分别为美国的休闲时装巨头GAP、瑞典的时装巨头H&M和德国的平价服装连锁巨头C&A）。Inditex集团旗下拥有ZARA、Pull and Bear、Massimo Dutti、Bershka、St-radivarius、Oysho、ZARA Home、Uterque和ZARA Kids等服装品牌。其中，以ZARA（中文译名为“飒拉”）最为著名，尽管ZARA的连锁店总数只占到Inditex集团所有门店数的1/3，但其销售额却占到了集团总销售额的75%。ZARA的营利能力在国际时装产业届得到了公认，国际奢侈品服饰品牌——LV平均每件服饰的价格基本上是ZARA的4倍，但ZARA的税前毛利稳定在25%的水平，超过LV约10个百分点，由此足以看出ZARA的竞争实力非同一般。哈佛商学院将ZARA评定为欧洲最具研究价值的品牌，而沃顿商学院则将ZARA视为研究未来制造业的典范。在全球服装制造业普遍四面楚歌、欧洲经济危机四伏的今天，为何ZARA能一骑绝尘、一路高歌？成功的因素当然不一而足，而其中科学有效地使用大数据的理念和技术是不可或缺的重要因素，相关的经验和做法对其他的企业具有很好的借鉴作用。