第一章　市场需求决定秘书人才的能力结构

一、调查目的及调查基本情况简介

（一）调查目的

随着信息社会的不断发展进步，社会分工日益明确。在各领域、各行业的管理工作中，秘书人员在辅助各级领导进行综合管理、沟通内外关系、处理信息、树立企业形象等诸多方面发挥着越来越重要的作用。

如今国内很多高校都开设了秘书学专业，但是经过3至4年的课程学习，各大高校培养出来的“秘书人才”真的符合社会和市场对秘书工作者的素质要求吗？当今各用人单位对秘书从业人员的教育背景有何要求，对秘书人员的素质、技能要求到底是什么，只有明确了这些问题才能使各高校培养出的学生更适应社会对秘书人才的实际需求，这一方面能够达到教育促进经济发展的目的，同时也为秘书学专业的学生指明发展方向，缓解其就业压力。为了更好地了解人才市场的需求，科学合理地设置秘书学专业的课程体系，进一步为秘书学专业的建设和发展提供参考依据，首都师范大学文学院高级涉外文秘系进行了一次关于秘书学专业社会需求情况的抽样调查。

（二）调查问卷设计

“秘书学专业社会需求市场调查问卷”（见附录2）共分为两个部分：基本信息，用人单位对秘书人员在教育背景、素质、技能等方面的要求。第一部分基本信息主要包括被调查单位的类型以及单位名称，目的在于了解不同的用人单位类型对秘书的要求；第二部分设计的目的在于有针对性地了解用人单位对秘书人员的具体要求，从而更好地为高校调整课程设置提供科学依据。

（三）调查情况

被调查的所有单位的行业类型如图1-1所示。占比例相对较高的是其他行业、金融证券业、IT业。经统计，“其他行业”中较多的行业类型为服务行业、旅游业、贸易行业。

图1-1　被调查的单位行业类型统计表