情报学与信息管理研究文集
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5 结果讨论

当前,数字资源利用相关理论和模型的关注点逐渐从技术转变为用户,即从硬件转移到人身上,“用户为中心”、“以人为本”的理念得到越来越多的体现,这也顺应了时代的发展和现实的需求。

在研究中,更加强调人的主观能动性,突出“认知”的重要性,即在现实中,更为重要的并不是事物具体、客观的某种价值,而是人们对于这种价值的认知。

研究结果表明,在科研用户利用数字科技资源的行为中,TAM模型和TTF模型仍然适用。科研用户对数字科技资源感知有用性的增加会提高其行为意向;对数字科技资源感知易用性的增加一方面会提高他对感知有用性的认知,另一方面也会提高其行为意愿;科研用户对其科研任何和数字科技资源所认知的任务技术适配度越高,就越会采取利用行为。

从科研用户利用数字科技资源的影响因素来看,所有的任务因素和环境因素均对行为意向和实际行为有显著影响,而部分技术因素和个体因素会对行为意向和实际行为有显著影响。具体而言,用户是否有意向利用数字科技资源和采取实际行动,很大程度上要取决于他面临的科研任务以及他对于数字科技资源的认知,并且社会上其他人对科研用户利用数字科技资源的态度会在很大程度上影响他利用数字科技资源的意向。此外,用户对于任务与数字科技资源的适配度认知对于利用行为有两方面的影响:一方面任务技术适配度对实际行为能够直接产生影响,另一方面任务技术适配度通过感知易用性来间接影响其行为意向。

经验在利用模式的多条路径中均存在一定的调节作用,人口统计学变量只有性别在利用模式中存在作用。具体来说,在经验丰富的用户群体中,用户对数字科技资源的感知易用性而产生的对感知有用性的影响更为强烈,感知易用性和感知有用性对于行为意向的影响也更显著。在经验少的用户群体中,主观规范对感知有用性的影响更强,即自身经验越少越容易受到社会环境因素的影响。

随着信息技术的迅速发展,数字科技资源的获取途径和形式也越来越多元化。进行研究时,智能手机还未像今天一般深入人们的学习、工作和生活的方方面面,因此在研究中未考虑手机端的因素。当今,智能手机已经成为人们最重要的信息获取途径之一,也将对科研用户的数字科学资源利用行为产生深刻的影响,这也是未来研究需要增加和改进的重要方面。

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