第1章　智慧养老与老人信息需求模型

本章首先介绍智慧养老的由来、含义与特点，指出智慧养老包括智慧助老、智慧孝老和智慧用老三个维度。然后，我们对当前使用较多的各种养老模式进行分类，从养老服务地点、经济来源、技术支持和老年人心态四个方面建立一个养老模式的全景图——房车模型，探讨智慧养老与各种养老模式之间的关系，以及“智慧”和“养老”的三个层次（毛和皮、骨和肉、灵和肉）的关系。为了做好智慧养老的实践，必须要了解老年人的信息需求，因而我们分析得到了老年人的信息需求模型，并探讨针对不同层次需求，信息技术或信息系统潜在的应用。最后，以北京市中心六城区的智慧养老实践为例，指出当前智慧养老主要考虑的是老人的生理和安全需求，老人的情感、受尊重和自我实现需求还需要更多的智慧养老产品来满足。