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第3章 洞察痛点的五大维度
第2章中,我们分析了用户增长的第一步就是找到用户痛点,并为用户提供解决方案(产品),也就是将用户置于场景之中,发现用户最迫切、最需要解决的问题。本章我们主要讲解具体从哪些维度去寻找用户痛点。
痛点看起来有很多,但痛点背后的人的本性是不会变的。实际上,很多痛点我们都可以从如下5个主要维度去思考。
(1)生存:人们都想更好地生存。
(2)效率:更高效率地去完成事情。
(3)价格:以更低的价格买到想要的产品。
(4)角色:需要向外展示自己的“角色”。
(5)精神:实现内部精神世界的追求。
当阻碍以上行为的问题出现时,痛点就有可能产生了。如下所示的是痛点洞察五大维度分析图示。
因此,我们可以从以上5个维度出发去发现痛点,这里需要强调的是,具体是什么痛点,仍然不能脱离用户、场景、问题三要素。下面我们就对每个维度进行逐一分析。
痛点洞察五大维度分析图