第二章 读懂人心是关键
声东击西，请君入瓮
东汉时，班超为抵御匈奴,出使西域。由于莎车国归降匈奴而反汉，故班超决定首先出兵平定莎车。此后，双方各自寻求支援力量，无奈敌众我寡，班超难以力克，只能智取，定下了声东击西之计以迷惑敌人。班超首先派人在军中四处散布汉军军心涣散、准备撤退等对己方不利的言论，并于一日黄昏之时命令援军东撤，自己则慌乱地率军西撤。随后，班超使计故意放走了几个莎车国的俘虏，令其逃回去向莎车国国主汇报班超大军慌忙撤退的消息。莎车国的援手龟兹国王果然信以为真，大喜之余决定出兵追击，集结精兵一万追杀班超。谁料，胸有成竹的班超仅撤退十余里便就地埋伏，果真等来了求胜心切的龟兹王。班超于是待敌军飞驰而过后，与按约定东撤的东路援军回师包围杀向莎车大军，被打了个措手不及的莎车大军就这样土崩瓦解。
这便是成语“声东击西”的由来，这是一种博弈的心理战术，也是我们在生活中经常用到的一种方法，比如在买衣服的时候为了让销售员多给一些折扣，我们就会故意说“衣服的颜色有点暗”“布料好像不太舒服”等，看起来是在挑剔衣服的颜色和材质，其实是想通过对衣服“不满意”的表现和对材质、颜色的重点关注来给销售员施加压力，从而让他们产生补偿心理，达到降价销售的目的。
犯罪心理侧写师在审问嫌疑人时也常常采用这种迂回的方式，因为多数嫌疑人都存有强烈的戒备心理，采用单刀直入的方式难以实现目的，而采用声东击西的方式往往能够掩盖问话的真实动机，分散他们的注意力，令对方产生错觉之后乘虚而入，出奇制胜。
当年仅7岁的小女孩的尸体在棒球场边的小溪里被人发现时，整个小镇的人都感到无比愤怒和悲伤，人们无法想象到底是怎样凶残的人才能对一个可爱的孩子下这样的毒手。在犯罪心理侧写师介入调查的过程中，一名嫌疑人进入了他们的视线。这名嫌疑人名叫艾瑞克， 25岁，在当地的出租房里居住。艾瑞克之所以会被当作凶杀案嫌疑人，是房东太太向警方举报的。
据房东太太描述，艾瑞克平时就行为怪异，不上班的时候，他经常穿一身黑色衣裤，戴上黑色头带和露指手套，还戴着一只银色骷髅头的耳环，给人一种毛骨悚然的感觉。他几乎没有什么朋友，很少参加聚会，讲话也不靠谱，每天神出鬼没，总是半夜才回到住处。最关键的是，小女孩被害的地点正是艾瑞克上下班的必经之路，而且小女孩被害当天艾瑞克刚刚与女朋友分手，这些事房东太太都是了如指掌的。当房东太太凭借强烈的直觉认为艾瑞克有可能与此案有关之后，她看似无意地尝试着问他当天有没有经过小女孩被害的那条小溪。艾瑞克很快移开眼神，环抱着双臂，然后突然转回视线冷冷地盯着她说经过了，并且说自己在经过棒球场边的小溪时弄湿了脚，话音刚落就马上转身离开了。他的语气冰冷，谈话结束得又那样仓促，丝毫没有对受害女孩的怜悯。以上一系列举动进一步加深了房东太太的不安，恐惧和不安使她决定立刻报警。
面对犯罪心理侧写师的询问，艾瑞克表现得很配合，有问必答，但是把自己的嫌疑撇得干干净净。犯罪心理侧写师知道艾瑞克一定在关键点上撒了谎，再这样问下去也没有什么成效，于是索性改变了策略，开始问一些看似无关的问题，比如：“你有没有打过架？”
艾瑞克回答：“没有，我是一名和平主义者，从来不打架。”
“听说你很少出门应酬，怎么打发业余时间？”
“看书、看电视……”
“一般看哪类书或者电视节目？”
“嗯，我喜欢动漫之类的书。电视节目看得比较多的是综艺、比赛类的。”
“看电视是消遣的好方式，工作劳累或者心情不好的时候，我也喜欢看电视。”犯罪心理侧写师一边说一边观察艾瑞克的反应，心中暗想，如果艾瑞克是凶手，那么他一定有着些许变态心理和暴力倾向。“《过关斩将》这个节目看起来过瘾极了，昨天晚上我看了最新一期，阿诺太帅了！”犯罪心理侧写师故意表现出兴奋的样子，好像是在与一个老友分享自己的快乐，完全忘记了审问这回事。
“是的，是的，我也喜欢看这个节目，我看过好多遍，阿诺太完美了……”艾瑞克跟着侃侃而谈。犯罪心理侧写师一边回应一边想，这样的人居然说自己不喜欢暴力，怎么可能？
犯罪心理侧写师又接着说：“阿诺一招制敌的手法太酷了，不过凑巧的是，我上小学时和女孩子打架就用过类似的招数，当时也不知道把握下手轻重，直接从身后把她撂倒了，幸亏没出大问题，但因为这件事我还是差点被她的父母告上法庭！”
听到这里，艾瑞克的眼中闪现出兴奋的光芒：“没错，我也试过，简直太爽了……”说到这里，他突然闭嘴，立刻改口说：“没错，我是说，看起来很酷，因为……”
“所以你在杀害这个小女孩的时候就使用了这一招是吗？”FBI探员突然脸色一变，厉声问道。
艾瑞克还想辩解，但只是张了张嘴，什么也没说出来，最后他颓然地低下了头。
此案例中，犯罪心理侧写师就是采用了声东击西的战术，看似是在和嫌疑人聊天，实际上却是通过谈话了解对方更多的个人信息进而摸清其想法，找到对方口供的矛盾点和突破口。
面对那些完全处于高度警惕和严密防范状态的嫌疑人，FBI探员经常采用这一战略，先退一步，把谈论的话题转移到看似无关紧要的事情上，分散嫌疑人的注意力，稀释他们的戒心，尽力发掘他们供述的矛盾点。一旦获得关键信息，犯罪心理侧写师就会在嫌疑人毫无准备的情况下直接拆穿他们，此时，嫌疑人往往哑口无言，无力辩解。