3.3 培训计划制订流程

企业在制订年度培训计划的关键步骤如图3-2所示：

图3-2 培训计划制订流程图

上一章我们对如何获得有效培训需求做了详细阐述，公司评审通过的培训需求就是有效的，必须严格落实这些培训需求。

关于培训计划制订流程详细说明如下：

1.确定培训内容

从培训需求提炼出需要培训的内容，这是制订年度培训计划关键的环节。培训需求不等于培训内容，必须要转化为有效的培训内容即“培训课程名称”。

例如，部门希望提高管理效率和执行力，那么究竟要引入什么样的课程来支撑这些需求，就要认真分析培训内容。

2.确定培训对象

确定培训内容后，分析哪些员工有这样的培训需求？同样的需求是否在类似部门都有类似问题？需要扩大到什么层级？

3.确定培训方式

企业在制订培训计划时，要注意“内训和外训”两种培训方式的选择问题，在人力资源开发中，究竟选用何种培训方式与方法，需要考虑的因素主要有：

（1）企业人才技能的长处和短板

要充分考虑企业（组织）缺少什么，企业内部培训能解决哪些问题，这样引入外部培训才有针对性。

（2）培训的目标

一般说来，培训目标若为认识或了解一般的知识，那么程序化的教学、多媒体教学、演讲、讨论、案例分析等多种方法均能采用；若培训目标为掌握某种应用技能或特殊技能，则示范、实习、模拟等方法应列为首选。

（3）所需的时间

由于各种培训方法所需要的时间的长短不一样，所以培训方式的选择还受着时间因素的影响。有的训练方式需要较长的准备时间，如多媒体教学、录影带教学；有的培训实施起来则时间较长，如自我学习，这就需要根据企业组织、学习者以及培训教员个人所能投入的时间来选择适当的培训方式。

（4）所需的经费

有的培训方式需要的经费较少，而有的则花费较大。企业要考虑经济承受能力。

（5）学员的数量

学员人数的多少还影响着培训方式的选择，希望整个部门都培训，还是希望个别员工受训，和培训方式相关。

风险防范小贴士

HR部门在选择培训方式上，要认真分析企业“内训和外训”培训方式的选择，这样才能做到培训的针对性和实际效果，否则为了培训而培训，往往会流于形式。

4.策划培训时机

培训时机包括培训时间（计划要到月份）和培训地点选择等信息。

5.确定讲师（培训师）

企业在制订培训计划时要充分考虑好讲师安排，企业在选择培训师时要重点考虑以下三个方面的问题。

（1）培训师选择标准

培训师要具备丰富的专业知识、良好的沟通能力，外部讲师必须有相关课程授课经验（后续章节会阐述），内部讲师重点在于通过内训提升相关员工的技能。

（2）培训师来源

企业培训师一是来自企业内部（一般是请企业内部的人员兼任培训师），二是从外部采购课程引入外部专业讲师。

（3）培训师管理

无论培训师是来自企业内部还是从外部聘请，培训负责人都应对培训师备课、讲课课件等做好及时的跟踪。

6.确定授课方法

关于授课（培训）方法，企业可采纳的培训方法有很多种（如表3-1所示），都有各自的优缺点，企业应根据培训的内容选择最合适的培训方法。

表3-1 企业培训常见授课方法

续表

7.确定培训预算

无论公司级培训还是各业务单元培训，都需要相关经费支持，特别是企业引入外训更需要制定详细的经费预算明细来支撑培训计划。

培训预算费用是制订培训计划的关键数据，公司只有提供有效的预算才能支撑全年的培训计划有效落地。

8.制订培训计划

人力资源部根据公司各部门对培训的需求，详细规划培训课程名称、培训对象、培训方式、培训讲师安排和授课方式以及配套的培训经费预算等关键信息，制订公司级或业务单元级的年度培训计划。

关于《年度培训计划》参考范例如表3-2所示：

表3-2 20××年度培训计划

续表

9.培训计划评审

培训计划评审的主要目的是明确用人部门培训的合理性，此外培训计划评审也是企业严控人力成本的关键手段。

由人力资源部组织的培训计划评审会议流程如图3-3所示：

图3-3 培训计划评审流程图

1.培训计划评审准备

人力资源部要按照规范的计划评审流程，根据用人部门培训需求、精心选择好评委（包括评审委员会主席和普通评委）、确定好评审会召开的时间和详细地点，同时要及早和每个评委沟通好参会具体安排。

建议评审小组构成：公司领导、用人部门领导和相关业务部门领导等。

确定好评审会具体安排，要及时发通知给评委。

2.启动培训计划评审会

所有评委要对公司培训计划进行合理性评估，重点分析内容包括：

●培训内容和需求的一致性；

●培训方式选择的合理性。

评委现场填写《培训计划评审表》并给出独立的评审意见。

关于《培训计划评审表》如表3-3所示：

表3-3 培训计划评审表

续表

3.评审报告处理

计划评审会后，人力资源部要汇总每个评委的《培训计划评审表》，形成《培训计划评审报告》，经评审委员会主席确认评审结论。

关于《培训计划评审报告》如表3-4所示：

表3-4 培训计划评审报告

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《培训计划评审报告》经评委会主席签署后正式生效。评审会确认的培训需求正式纳入《年度培训计划》中。

管理经验分享

培训计划评审可在年末组织（制订次年的计划）或者每季度计划变更后及时组织，如果已经对培训计划中关键需求做过评审，那么计划评审可以简单实施。