图解北大管理课
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向下属分权,让看准的人挑担子

多数情况下,直接向我汇报的人,他们每天在哪儿我根本就不知道。他们一天到晚忙各自的事情,有事情来找我,没有事情就各干各的。这样有好处,我放权、信任,他们做事激情很高。

——李彦宏

有很多管理者的工作十分繁忙,可以说:“两眼一睁,忙到熄灯。”一年365天,整天忙得四脚朝天,恨不得将自己分成几块。但这种事必躬亲的管理思路太落后了,出路在于分身术:管好该管的事,放下不该管的事。而授权就是管理者走向成功的分身术。

随着公司规模的壮大,各项事务只会越来越多,即使是能力很强的管理者,也不能独揽一切。作为管理者应该树立这样的一种观念:管理者的职能不仅是做事,还在于成事!因此,管理者必须要学会向员工授权。

北大管理课认为,授权的好处有很多:管理者可以从琐碎的事务中解脱出来,可以激发员工的工作热情和干劲;可以增长员工的能力和才干;可以发挥员工的专长,弥补管理者自身才能的不足。其实,人们都知道授权的好处,但是有的授权起到了好效果,有的授权却导致了混乱,这是为什么呢?一个关键的问题在于授权者的态度。

正确的授权应该包括以下4个方面的内容:

(1)要看重员工的长处。任何人都有长处和短处,如果管理者能够着眼于员工的长处,那么他就可以对员工放心大胆地予以任用。如果只看到员工的短处,那么他就有可能由于担心员工的工作而加倍操心。这样,员工的工作积极性必然会降低。作为班组的领导者,不妨在授权的时候让员工真切感受到对他的信任感。

〇了解受权人的方法

想要授权给下属,就要看准受权人,让能力出众的人来挑这个担子,那么,如何了解受权人呢?

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1.与下属沟通

在与下属的沟通过程中,了解其职业目标、执行能力等,当然,在沟通中要尊重对方的隐私。

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2.与以前的上司讨论

以前的上司对自己的下属的工作能力一定有过了解,因此,如果拿不定主意,可以找以前的上司来了解情况。

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3.回顾个人档案

对于公司的员工,企业一般都会保存一份员工的档案,档案上会详细记载员工的资料,通过这份资料,管理者也可以了解自己的下属。

(2)不仅交工作,还要授权力。领导者将工作目标确定以后,需要交付员工去执行,此时必须将相应的权力授给员工。一般来说,将工作委托给员工去干,这一点是不难办到的,因为这等于减少自己的麻烦;将权力授给员工,就不那么简单,因为这意味着自己手中权力的削弱。身为管理者,应该把权力愉快地授给承担相应工作的员工。当然,所授的权力也不是没有边际的。

(3)不要交代琐碎的事情,只要把工作目标讲明白就可以。作为一个领导者,对待员工最忌讳的就是“婆婆嘴”。既然已经授权给下属去做,就不应该为下属指东指西,使下属无所适从。否则,下属的自主性不易发挥,责任感也随之减弱。

老王是进厂几十年的老师傅了,具有丰富的工作经验,他已经带出了一批徒弟。由于年龄偏大再加上文化水平不高,几年前就不再担任班长。现任班长小杨是前不久调到这个班的。小杨是大学毕业生,技术上是业务尖子。

有一天,来了一批加工任务,他把老王叫来:“老王,交给你一个任务,这批零件加工要求非常严格。”于是反复地向老王介绍加工的各种参数。老王有点儿心不在焉地听着,因为他干这种工作已经几十年了,完全了如指掌。最后小杨不放心地问了一句:“听明白了吗?”老王笑了笑:“咱文化低,听不懂,麻烦你再请其他高人吧!”小杨一下子愣在那里,因为他再也找不到更合适的人了。

(4)对员工不应放任自流,要给予适当的指导。身为领导者,千万不要以为授权之后就万事大吉了。尽管将权力授予给员工,但责任仍在自己。作为一个领导者,将权力授出之后,还应该对员工进行必要的监督和指导。若是员工走偏了方向,就应该帮助修正;若是员工遇到了难以克服的困难,就应该给予指导和帮助。

不事事包揽,不一竿子捅到底,不越级、不错位、不揽权,管好自己的人,办好自己该办的事,这样的领导才会轻松而游刃有余。

此外,管理者在授权过程中,应该注意到以下几个问题:

(1)“因事择人,视能择权”,一切以被授权者才能的大小和水平的高低为依据。

(2)对被授权者进行严密的考察,力求将权力和责任授权给最合适的人。

(3)必须向被授权者明确所授权的事项、目标和权责范围。

(4)所委托的工作,应当力求是被授权者感兴趣、乐于完成的工作,双方应建立相互依赖的关系。所授的工作量以不超过被授权者的能力和体力所能承受的负荷为限度,适当留有余地。

(5)不可将不属于自己权力范围内的事授给员工,否则势必造成机构混乱等严重后果。

(6)尽量支持被授权者的工作,被授权者能够解决的问题,授权者不要再作决定或指令。

(7)凡涉及有关全局问题的,如决定组织的目标、方向和组织决策等,一般不可轻易授权。

总的来说,管理者把目标、职务、权力和责任四位一体地分派给合适的员工,充分信任他们,放手让他们工作,这就是授权的要领。