1.7　关于信用报告的问答

问1：什么是征信系统？

答：国家建立的用于记录企业和个人信用信息的数据库，又称“金融信用信息基础数据库”、“企业和个人信用信息基础数据库”。

问2：什么是征信中心？

答：全称是“中国人民银行征信中心”。负责建设、运行和维护征信系统的专业化征信机构；中国人民银行直属事业单位；不以营利为目的；独立第三方。

问3：放贷机构有哪些？

答：常见的有银行、信用社、小额贷款公司、汽车金融公司、消费金融公司等。

问4：信用报告中的正面信息、负面信息、不良信息指什么？

答：正面信息：你的贷款或信用卡并且正常还款的信息。

负面信息：你的违约信息、欠税信息、法院和行政处罚信息。

不良信息：未按合同约定还款、已经被报告给征信系统的逾期信息。

问5：信用报告多久更新一次？

答：每天更新。大部分放贷机构每天都在向征信系统报送数据。所以今天（T日）发生的变化，明天（T+1日）就可能被报告给征信系统，后天（T+2日）可能就会显示在你的信用报告中了。

问6：信用信息保存多久？

答：不良信息，自不良行为或事件终止之日起保留5年。正面信息一直保留。错误信息立即更正。

问7：谁可以查询你的信用报告？

答：银行等金融机构查询需经过你授权。法院和政府部门可依法查询，无须告知或取得你的同意。

问8：征信中心能修改数据吗？

答：不能。放贷机构直接报送，征信中心匹配整合。如果发现错误或经你申请异议要求修改，则放贷机构直接修改并重新报送；征信中心不能自行修改、删除数据。

问9：信用报告为什么会出错？怎么处理？

答：数据从放贷机构到征信系统涉及环节较多，每个环节都可能出错。比如你填写资料出错、客户经理录入操作出错、放贷机构数据处理出错、征信中心整合数据出错等。

如果发现信用报告有错，则可以提出异议要求更正。如果对异议处理结果不满意，你有三个选择。

（1）声明：你可以向征信中心申请在信用报告中添加“本人声明”，说明情况。

（2）投诉：可以向当地中国人民银行征信管理部门或金融消费者权益保护部门投诉，应该能在30日内收到反馈。

（3）诉讼：可以向有管辖权的法院起诉，通过司法程序解决。

问10：信用卡出现不良记录后销卡好不好？

答：不好。销卡不能消除不良记录，反而会让银行对你更不满意。如果信用卡出现不良记录，则建议还清欠款，继续用卡，用良好的新记录去减少不良记录的影响。