六、真的是愿者上钩——要先给对方尝点甜头
“欲先取之,必先予之。”成功的销售员都懂得这个道理,并将其运用到销售中,在适当的时机,先给客户一些甜头。
想从别人手里得到实惠,就要先给对方一些实惠。如果这种营销是客户不可缺少的服务而且又好,很快就能赢得客户的心。
不管遇到的客户是否刁钻,不管自身是否能言善辩,如果一个销售员知道什么是别人需要的东西,知道如何巧妙引起客户的欲望,并善于“退让”——先让对方尝点甜头,就必定能掌握整个“战役”的主动地位,就必定能轻易地把产品卖出去,就必定能成为一个成功的销售员。
唐强有一栋高档别墅一直闲置,最近他想将房子出售。一对夫妻来看房,交谈过后,自然说到了价格问题。但在这个问题上双方发生了严重争议。如果一直持续下去,交易肯定不成功。
那位丈夫异常强硬,说:“先生,我估过价了,完全可以再降10万元。”看出对方是个砍价高手,唐强决定暂时休战,并说:“您可以再看看房子。我也好仔细考虑一下你的其他提议。”
而且盛情邀请这对夫妇去观赏附近的风景,“这里的环境非常舒适,不仅空气清新,有山有水,还鸟语花香。”“嗯,很不错呢!”年轻妻子显然对环境非常满意。随后,热情地邀请两人去划船。
在河上,丈夫带着妻子边泛舟边畅笑,唐强则在岸边耐心地等待着他们归来。一个多小时后,那对夫妻终于驾舟回来了,妻子脸上一副意犹未尽的样子。不等丈夫开口,唐强就“先发制人”说道:“你们可真恩爱呀,羡煞旁人了!”
那位丈夫不好意思地笑了笑:“先生,请问您这艘小船卖多少钱?”“小船吗?不要钱,送你们了!”唐先生慷慨大方地说。
结果,对方不仅同意了他的报价,还答应了苛刻的房款交付期。
谈价还价时,看似丈夫居于主动地位,但决定权却在于妻子。因此,唐强找到划船这一突破点,稳扎稳打,让房子的这个小优点吸引住了对方。
销售时,应该找到合适的机会先给对方一些甜头,这会令陌生客户难以拒绝。当对方对你产生好感之后,就会渐渐放松警惕,在不知不觉间跟着你的思路走,并痛快成交。
这类形式表现在商场里就是“有奖大酬宾”“买一送一”“购物送积分”等促销活动,是一种“赚大让小”的行为。
制胜技巧
大多数人都喜欢“意外之财”或者说人人都喜欢“惊喜”,所以要想销售成功,就不要太“吝啬”。在适当的时机,给客户一些小小的优惠或者赠品,让客户尝到甜头,也是非常有效的销售策略。