前言

Preface

知识，你知我知大家知；

学问，你懂我懂大家懂；

技能，你行我行大家行；

事业，你成我成大家成；

成就，你有我有大家有；

家庭，你好我好大家好。

这一切都是以“你在我在大家在”为前提的，以良好的形象为基础，以和谐的环境为保障，以高超的沟通技巧为纽带，以博广的知识为桥梁……

回想近三十载的高校执教生涯，从刚出校门，见什么都感兴趣，想什么都敢做，做什么都不怕的普通教师，到如今被同仁及学生尊称为教授，业界尊称为专家，对公共关系理论的发展及应用价值的凸显，我们依然深感渺茫与无知，一是其理论之深奥，需要多学科相关理论的支撑，是多学科的交集；二是其应用之广泛，政府、企业、家庭、个人谁都离不开它；三是其潜在价值之厚重，政党应用可求同存异，共谋和平与发展；政府应用可应对政治多元化、社会多极化、经济全球化之挑战；企业应用可与竞争对手化干戈为玉帛，寻得广阔的生存空间；个人应用可智商卓越，情商超群，风度迷人……

自从1994年编写第一本《公共关系学》至今，编者已编写出版了6本公共关系学教材，已有万余学生使用过。在这一版中，保留了前几版中获得成功的要素，同时对公共关系的未来——理论的未来、应用的未来、技术的未来做了一些大胆的尝试。

集理论与应用于一体的教科书的编写是一种挑战。第一，理论性既要求高度概括，又必须面面俱到；既要求准确，又必须简明。第二，应用性既要求广泛，又必须具体；既要求实用，又必须科学。第三，公共关系活动既要针对现实，又要把握未来，所以教材必须同真实的现实高度关联，又必须科学地预测未来。第四，体系必须既科学严谨，又吸引学生的兴趣和爱好；教材必须既因势利导，循循善诱，又浅显易懂，易学易会。本书以建立社会组织与公众之间良好的沟通关系、在社会公众心目中树立良好的组织形象为主线贯穿始终。全书分为原理篇、程序篇、组织篇、应用篇四大部分，借助《孙子兵法》中的“计篇”“作战篇”“行篇”“行军篇”“形篇”“虚实篇”“地行篇”“势篇”“九地篇”“谋攻篇”“九变篇”为“谋略”，并结合案例对每一节所阐述的原理、技巧、方法展开讨论与分析，其目的一是拓展公共关系理论，二是丰富公共关系内容，三是创新公共关系技巧，四是延伸公共关系范畴，五是探寻公共关系发展之路。

本书由董原教授、陆凤英教授担任主编，负责大纲的拟订和全书的统稿工作，王嘉瑞教授、孙振兴讲师负责本书《孙子兵法》的摘选、浅析、公关应用的撰写及每篇前言的总结。本书共14章，各章编写分工如下：陆凤英教授编写第1章、第2章、第3章；董原教授编写第4章；王嘉瑞教授编写第5章；许云斐教授编写第6章；陈刚副教授编写第8章、第9章、第10章；孙振兴讲师编写第7章、第11章、第12章、第13章、第14章。延伸学习资料由陆凤英教授整理。

本书在编写过程中，参考了国内外许多专家的最新科研成果，白云山和记黄埔中药有限责任公司为我们提供了该公司大量的案例，本书的再次出版得到了该公司的鼎力资助，在此表示衷心的感谢。中国铁道出版社编辑为本书付出了大量心血，在此表示诚挚的谢意。本书在编写过程中存在的不足之处，敬请同行专家及读者批评指正，以便再次出版时修改完善。

本书在写作过程中参考了大量前辈的文献，我们尽可能地标明了文献的出处，但仍会挂一漏万，在此向那些引用过却未能或者无法明确文献出处的作者深表歉意、谢意和敬意。

编者

2015年6月