五、微观质量指数年度比较

对年度质量评价结果进行对比分析，可发现质量指数变化态势。2017年度，广东出口消费品微观质量指数为0.803,2016年度为0.809，指数降低了约0.74%。总体上，年度质量评价结果略有下降，但幅度不大。进一步从行业、规模及指标结构进行比较分析。

（一）不同行业微观质量指数年度比较

2017年，部分行业微观质量指数比2016年均有提高，但幅度不大；信息技术设备、玩具及其他行业较2016年有所下降。其中：增幅最大的为仿真饰品行业，2016年指数为0.805,2017年为0.814，提高了0.009。加工食品行业较2016年的微观质量指数下降幅度最大，2016年指数为0.794,2017年指数为0.762，下降了0.032，降幅约为4.03%。如表2-17。

表2-17 不同行业微观质量指数年度比较

（二）不同规模微观质量指数年度比较

对两个年度不同规模的微观质量指数进行年度比较，增幅最大的是中小型企业， 2016年质量指数为0.812,2017年为0.813，提高了0.001，增长率为0.12%，如表2-18所示。

表2-18 不同规模企业微观质量指数年度比较

（三）一级指标得分率年度比较

从一级指标来看，2017年4项指标得分率均在70%以上，其中，“产品合格”指标得分率最高，为84.87%，同时增幅也是最大的。“满足标准”和“顾客满意”指标得分率下降，2016年为“84.62”和“87.99”,2017年则下降为“78.91%”和“73.85%”。如表2-19。

表2-19 微观质量指数一级指标得分率年度比较（%）

（四）二级指标得分率年度比较

二级指标得分率比较如表2-20,2017年较2016年略有提高，增幅较大的指标为“成品质量”，得分率增加3.62%；其次是“社会职责”，较上年增加了2.08%。亦有部分指标，如“标准采用”、“标准执行”和“原材料质量”等得分率较上年略有降低，“标准采用”的降幅较大，为9.97%。其中，“顾客层次”得分率在70%以下，但较上年略微增长。

表2-20 微观质量指数二级指标得分率年度比较（%）

（五）三级指标得分率年度比较

2017年度三级指标得分率提升最大的为“能耗水平”，增加值为9.39%；其次为“成品返工比例”，得分率增加值为7.53%。共有13个指标有所下降，其中均值降低较大的是“环保评级”指标，降低了14.33%，但指标得分率仍在70%以上。如表2-21。

表2-21 微观质量指数三级指标得分率年度比较（%）

（本章执笔：华南理工大学公共管理学院硕士生王怡琪）