客观看待偏向型人才与模范生型人才

◎管理现状调查

您的公司在人力资源管理方面是否存在以下现象？如果有的话，请在（ ）里打“√”。每空1分，总分最高5分，最低0分。得分越高，说明您的公司在人力资源管理上存在的问题越多；反之，则说明您的公司管理水平较高。

◎不要忽视偏向型人才的优点

按照麦肯锡的理念，人才可以分为模范生型人才和偏向型人才。顾名思义，前者在各项指标上都有较高的得分，在学生时代就被学校视为佼佼者；后者指的是各方面能力不平衡，某些能力很强，但另一些能力平庸甚至弱于常人的人才。

麦肯锡的面试官会给每位应聘者做测试，从洞察力、行动力、沟通力、分析力和交涉力等方面考察应聘者的才能。应聘者只要某项能力非常突出，就算其他方面较弱，依然是值得录用的偏向型人才。

大部分公司都倾向于招聘能力出众、素质全面的模范生型人才，麦肯锡也不例外。但麦肯锡专家同时认为，只招模范生型人才是人力资源管理的误区。

这是为什么呢？原因很简单。模范生型人才看似样样都会，没有短板，但反过来说也没有特别突出的地方。麦肯锡招募的偏向型人才，必然在自己擅长的领域有一手独到的绝活。在特别需要发挥专向能力的情景中，偏向型人才比模范生型人才更容易有出色的表现。

◎如何使用偏向型人才

假设一位模范生型人才的五项能力都是90分，偏向型人才除了沟通能力100分外，其他四项能力都只有80分。毫无疑问，能力更加均衡的模范生型人才会显得多才多艺。

眼下有个难度系数85分的客户拜访任务，目标是观察客户的态度，考验的是洞察力。模范生型人才的能力超过了任务难度，可以轻松解决问题。而偏向型人才的洞察力不足以完成任务，肯定会铩羽而归。

现在换一个难度系数95分的客户拜访任务，目标是说服暴跳如雷的客户接受我们的方案，考验的是沟通能力。这时候，我们不难发现，模范生型人才虽然每项能力都很优秀，但都不足以克服困难，能力再全面也毫无用武之地。沟通能力100分的偏向型人才，则可以轻松地解决问题，其他方面的能力短板并不影响任务的完成。

当然，让一个偏向型人才单打独斗，肯定会处处碰壁。他们的能力毕竟存在短板，而且并不是每个任务都会让他们刚好遇到自己的擅长点。

但是，管理者在这时候应该施展高超的用人艺术，把长处各异的偏向型人才组合在一起。如此一来，每个单项能力极其突出的偏向型人才，都会把队友的短板恰到好处地补上。这样的团队只要保持亲密无间、齐心协力的合作精神，就能无往不利。他们的战斗力要比一群由互相不服气的模范生型人才组成的团队强得多。

因此，麦肯锡录用的人才，更多的是特点十分鲜明的偏向型人才，较少有面面俱到的模范生型人才。当然，那些各方面都出类拔萃的模范生型人才，也是不会漏掉的。