推荐序一

当素昧平生的作者邀请我为其新作写序时，我颇为惊讶。收到书稿大概翻阅一遍后，我便爱不释手，于是欣然允诺执笔捧场。个中原因，可以从以下三方面来表述。

第一，这本书满足了目前国内教练市场的需求。我在2008年把埃里克森教练体系引进国内后，又接连引进了高管教练、系统性团队教练等一系列国际知名教练品牌。为了了解市场对教练的接受程度，我一直非常关注我们学员的来源情况。概括来讲，学员大致有三部分来源：第一部分学员来自咨询培训类的专业领域，这部分人是组织的外部教练；第二部分学员来自企业内部的人力资源系统，这部分人可以成为企业的内部教练；第三部分学员是老板、教师和公务员等各类人士，这部分人显示着教练市场的无限延展性。在这十多年传播教练技术的过程中，我亲眼印证了企业人力资源系统的学员比例，从一开始的20%左右一路攀升到现在的50%多，这说明以目标与成果为导向，以发掘员工内在潜力、促进员工良好表现和持续发展为目的的教练技术，在这个充满变数的VUCA（复杂、多变、模糊且充满不确定性）时代，逐步被国内的各类企业认可、引进和实施，并从企业人力资源系统逐步扩展到各个业务单元，以适应企业内外部变革和发展的需要。例如，国内企业的翘楚华为公司，就在数年前参照IBM（国际商业机器公司）的教练模式并聘请IBM的教练组，在公司各级管理层推广教练技术，以提升团队和组织绩效。所以，如何成为教练型管理者，已成为组织和团队应对困境、追求卓越的有力武器，而这本书生逢其时，它将满足市场的巨大需求，为各级管理者所喜爱。

第二，这本书填补了国内该方面书籍的空白。自2003年接触教练技术以来，为了了解、学习和推广国外的先进经验，我前后翻译或组织翻译了18本教练书籍，如《从教练到唤醒者》《培养卓越领导者的教练指南》《高绩效团队教练》等就颇受市场好评，但这些书都是偏重于从理念或工具层面来阐述教练行业的发展或某种教练应用类型的。我也希望能从国外找出几本更为落地或接近于国内管理情景的教练书籍，但至今未能如愿。究其原因，一方面，国内外文化背景和管理背景存在着很大的差异，尤其在具体的管理情境中很难找到相匹配的实例；另一方面，中西方的词汇用法和译者的背景也存在很大差异，很多译文翻译过来，让人感觉教练在整个对话过程中不说“人话”。所以我一直以为，一定是兼具熟悉中西方文化和具有丰富国内管理实战经验的教练，才能在国内这个广阔的市场中，探讨如何成为教练型管理者，并担当著书立说的重任。而这本书的两位作者，正是符合这些条件的不二人选。这本书既整合了业界最简单、最有效的模型和工具，也选取了作者自己在教练对话中的很多片段，突出地展示了国内教练的实战背景。

第三，这本书符合我对国内教练市场走向的判断。虽然教练技术与东方的人本哲学思想一脉相承，但毕竟其整个体系是在21世纪后才从西方发达国家引进国内的。所以，教练技术的本土化之路也并非一帆风顺——出现了一些水土不服的现象。很多接触过教练的企业管理者和各界人士反应：一是教练们很自嗨，觉得自己已经掌握了人生的真谛，喜欢用教练来改变别人；二是很多教练在进入市场后没有客户，赚不到钱，这说明这些教练没有把客户真正需要的价值传递出去；三是有些教练执着于某些教练课程中的教练流程和要求，不能从客户的角度出发而灵活、有效并“多快好省”地解决客户实际问题。所以，从2018年开始，我就提出让教练工作“有趣、实用、社会化”的观点，并在我们的加瓦书吧举办了数十期相关沙龙，力图以轻松、愉快加有效的方式，让更多的人了解和学习教练技术。而这本书的风格符合我们的“调性”，必然会让更多的管理者受益。

俗话说，大道至简。作者针对的读者画像群非常清晰，他们不打算写一本让专业人士学习的教科书，而是服务于战斗在各个管理岗位带下属的企业人士。所以，这本书在作者力图表现的“简单、实用、有效”这三点风格上颇下苦功，我读完后也感觉这三点做得颇有成效。

简单：能够把复杂的问题清晰、明确地表达出来，就可以看出作者的功力。这本书提出的“绩能教练模型”就很简明扼要，不论是借鉴的GROW模型，还是“倾听、提问、反馈”三项能力，抑或教练原则，都是教练圈耳熟能详的东西。但作者的高明之处在于，用更简单的方式让这些熟悉的东西落地，让管理者容易理解和掌握，这就是简单中的不简单了。

实用：作者在简单的基础上提供了大量的图示和表格供读者使用，让人们按图索骥，便于掌握。同时，书中引入了作者自己在实际教练过程中的大量片段，以对提出的概念进行形象的解释和说明，很好地照顾到了读者的感受。

有效：一方面，作者把一些大公司成功的教练实践和方法推荐给读者；另一方面，作者在说明某个概念时，经常用对比的方式来说明其间的不同。最后，作者在书中秉承“少即是多”的理念，把最精华、最精简的内容选出来。这样读者就会更清晰、更有效率地掌握教练的基本方法和内涵。

中国企业管理者的成长，需要中国的教练们来助力！我相信这本书的出版，会让这些管理者更快地掌握教练技术的精髓，以充满正能量的状态和人文精神，服务于其所在团队的每一个伙伴，服务于其所在的企业，并最终服务于这个伟大的时代。

中国中小企业协会领导力与教练技术研究中心主任

加瓦人生经营学院创始人

国际教练联合会（ICF）北京分会前会长

2019年4月