1.6 主要概念界定

本书涉及的一些概念，读者可能存在理解困难，主要有：前后台结构、前后台社会资本、NSD组织形式、知识分享、知识整合。为了后文阐述方便，此处先做界定。

前后台结构：新服务开发中服务组织前台成员与后台成员之间多个角度刻画的联系特征。这些刻画角度包含人员之间物理意义的结构特征以及情感意义的关系特征。

前后台社会资本：从内部社会资本理论视角，借鉴“结构、关系、认知”三维度刻画的前后台结构。

NSD组织形式：新服务开发中参与开发的主体所形成的组织类型，如团队、虚拟团队、内部开发网络等。

知识分享：指个体或组织将本身所拥有的知识（内隐知识和外显知识），通过恰当方式有选择地传递给其他个体或组织，并且能够使这些知识以原有或新的形式再现的过程。知识分享不包括联合创造新知识的过程，这是知识整合的先前步骤（戴勇、朱桂龙、肖丁丁，2011）。

知识整合：异质性、专业性知识的结合、应用、吸收过程（Bhandar等，2007）。