2.2.3 物流服务模式创新的模式

创新模式是指创新的基本途径和方式，物流服务模式创新的核心是通过创新实现物流服务的差异化，获得竞争优势。物流服务模式创新是当前物流服务创新领域的研究热点之一，吕赞等(2009)提出物流服务创新模式是提升我国物流企业核心竞争力的重要方式，认为物流服务创新包括自主创新模式、模仿创新模式、合作创新模式等三种模式[22]。张光明(2006)通过分析提出物流服务创新模式主要包括跟随竞争创新、顾客需求主导创新、物流技术创新、物流网络创新、增值物流服务创新等五种模式，在分析各种创新模式的优劣势及风险的基础上，讨论了创新模式选择要考虑的因素[23]。谷再秋(2009)提出物流企业客户服务创新的常见模式有服务专业模式、组织战略模式、网络模式、技术创新模式等，并指出实现持续服务创新要考虑的因素[24]。潘正权等(2010)从核心技术能力的角度指出第三方物流是适应我国电子商务发展的物流模式，并提出对策建议[25]。

物流企业在服务创新过程中可以根据客户的需求不同以及自身的现有条件，选择适合其自身的物流服务模式，通过物流服务模式的创新，提升客户的价值和自身的竞争力。可供选择的物流服务模式包括模仿创新、顾客需求主导创新、物流技术创新、物流网络创新、物流增值服务创新等。