3　HR如何驱动业务成功

在公司战略规划会议中，徐亮提出一个让人耳目一新的观点：“对于中短期来说，人力资源最重要的任务是支撑业务获得成功，那么在未来，人力资源管理是否有可能成为驱动业务成功的重要因素，人力资源管理如何才能驱动业务成功呢？”

这个问题非常富有远见，大家内心似乎都被“电”了一下。看着大家惊讶的表情，徐亮微笑着解释道：“这个观点并非‘空穴来风’，而是观察与思考近几年互联网行业发展的一些特点总结出来的。在互联网时代，人的作用越来越大，一个‘牛人’可能会让一个企业在某一个领域实现突破性的进展，一群‘牛人’的创新甚至可能会颠覆一个行业。这就是我们通常所讲的‘领军人物’。HR可以帮助业务部门识别、获取这些‘牛人’，并协助业务部门发挥好‘牛人’的价值。同时，我们也需要企业中有‘能工巧匠’，他们帮助企业打磨出优秀的产品，给客户带来美好的体验。他们都是企业需要的‘精英人才’，他们都是驱动商业成功的原动力，如何提前识别‘精英人才’、用好‘精英人才’，让‘精英人才’真正发挥出更大的作用，把蕴藏在员工身上的能量激发出来，激发组织，取得胜利，这是人力资源工作者的永恒话题。”

徐亮的这一番话无疑给现场的业务主管们扔下了一颗炸弹，把大家的思维炸开了，热烈讨论起“牛人”对业务的重要驱动作用，还有不少主管深感自己以前忽视了人才的能量，对自己没有人才管理的意识而感到惭愧。

对于业务主管来说，首先需要认识到“人”是管理的起点和目的，只有充分激发员工的动力，发挥人的价值，才能更好地创新，更好地服务于客户。

公司CEO李健对业务主管们语重心长地说：“我看到很多主管对员工采取简单粗暴的管理，完全不考虑员工的感受，我很心痛。当你把员工像机器的零件一样看待，不关注他们在能力和意愿方面的差异性，随意安排他们的工作岗位或是在管理上简单粗暴地一刀切，员工发挥的价值就是有限的，你的管理水平也是初级的。当你把员工看成有能力并需要内在和外在激励的人，尊重他们的意愿和专长，关注他们的学习和成长，员工就有可能被激发出内在的动力，从而创造出更大的价值。同时，当你可以系统性地理解人力资源管理的战略性价值，与公司的HR团队一起向员工传递公司的人力资源管理理念，并运用人力资源管理的方法与工具吸引、培养、激励和留住人才，你的管理水平才会进步，你的团队才能进步，整个团队的业绩才会提升。”