第9章 利用情绪，让顾客按下支付键

了解了顾客的情绪以后，接下来要做的事便是引导顾客的情绪，利用情绪引导顾客消费，提升销售业绩。在销售的过程中，要养成随时随地去思考销售切入点的习惯。营销人员如何利用情绪，是本章要讲的重点内容。

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