五 谁来做
第二个层面我们要考虑，人员（Who），谁在进行跨媒介实验？谁接受跨媒介文化？
新时代的受众是“产消者”，1980年未来学家阿尔文·托夫勒创造了这个新词，将“producer”和“consumer”合成为“prosumer”，产消者，即生产者和消费者的结合，按消费者意愿直接订制产品。跨界创意人员方面，除创造者外，还有重要的考量因素，即受众。受众带目的来欣赏，具有参与意识。跨界创意更强调受众的互动参与。受众对媒介的参与程度，主要指受众在接触和使用媒介的介入程度。受众参与程度不同，媒介创意效果也会不同。产消者将如何推动跨媒介文化建设？
跨媒介文化要在发送者与接受者之间流转，才能完成。这种流转不容易实现。跨媒介应时而生，号准了时代脉搏；也要随时而动，像太极图阴阳流转，处于动势才会有生命力；行走于潮头浪尖，先知先觉；而不是深陷流俗，后知后觉。阿帕杜说全球化有五种图景：跨国人种、资金、观念、媒体图像、技术流动[16]，跨媒介要把握人流、物流、信息流、货币流、文化流，在流动之河中打捞宝藏。不同领域、层级的文化流转能激发创意，詹宏志认为有三类：“一是异民族文化对本体文化的冲击，二是品味文化层级的流动与辩证性，三是次文化团体对主流文化的刺激。”[17]当今全球化时代，各国各地区的异族文化渗透几乎到了看不见的程度，而且不同层级品味文化（taste culture）也在互化：大众的变成上层的，通俗的变成高雅的，青年、女性、特殊族群的文化变成主流文化。詹宏志和赖声川都是中国台湾研究创意思维训练的名家，值得关注。
有人说，跨界创作有种不可逆转性，因为在文理跨界的流转中，学理工医学者较容易向文学跨界，但是学文学者则不能或者很难跨越到理工科领域。目前跨界的作家很多，多从商界、医学界、新闻界跨到文学界。但是，从理工科特别是从 IT 行业跨到文学界的不多。而且，跨界进入文学界后，还留在原理工领域的作家则更少。美国有此类人才，但也不多。为什么有此现象？如何破此困局？未来艺术创作不再仅是个人独行，而有越来越多的集体创作，文理科创意者集结，取长补短，思维碰撞，跨越疆界，打通文理。
跨媒介创意，对创造者与接受者都提出了更高的挑战。中文系培养文学人才，但是真正成为名家、编剧、大秘、主编的，往往都不是中文专业科班出身的，为什么？因为名家往往都是杂食家，都是跨界者。成功的跨界者，有几个特性：知识结构的多重性、眼界的开阔性、语言驾驭的自由随性。要么是跨行跨业的从职者，要么是跨海跃域的移民群，要么是多才多艺的才子才女。跨界作家的多元经验、多重人格、人生积累、知识结构往往比专业作家、职业作家丰富，因此能有新的视点，不同的生活视角。未来，将有越来越多的跨界者涌现。
具体而言，跨界者起码有三个层面的要求。
一是博学：见多识广、职业多元，阅读阅历越丰富，受大众喜欢的人。知识经验越渊博，据点越高；越多才多艺，组合可能性越多，越有利于成就人的交叉思维，打通专业壁垒，激发头脑风暴，产生创意。
二是跨越：古今穿越，中西异地交流，跨时代、跨语言、跨民族、跨领域吸纳新元素，才能开拓新文艺风。后现代社会强调同时性、同存性，不同时空在同一立体面展开。中国香港很典型，容纳混杂人种、不同生活制度带来多元的消费观、价值观。多变多元的复杂社会，只有后现代时空展示法才足以涵括。
三是创造：见人未见，想人未想，敢为人先，脑洞很大，异于常人。各行各业的顶尖人物，更容易实现独辟蹊径的跨界。文化缔造过程在于，从先知先觉经营者，到后知后觉跟随者，再到不知不觉消费者。在跨媒介转型路途中，要做先知先觉者。一是创造新术语。西西创设“我城”，成为香港符码象征，广为人知；创设“家务卿”术语，对应于“国务卿”，为家庭主妇正名。二是拓展新思维，如电影吸纳3D技术，或与电子游戏整合；微信、博客、微博影响网络文学；音乐剧歌舞艺术整合新变；体育小说、音乐小说、建筑文学、地理小说拓展空间叙事。跨媒介要求创作者具有广阔视野思维，具备高超的创作技巧；既需个人天赋，也需集体智慧、团队合作。若出精品，更需千锤百炼。
跨界创意挑战受众已有的赏读习惯，要求新型受众有新眼界、素养胸怀、开放心态、好奇心，敢于接纳新鲜尝试，才能挖掘新作品隐含的丰富元素，体悟到跨界艺术的奥妙和不足。当今文艺日益强调创作者与接受者互动。经典叙事学多从作者角度考量，研究如何表述作者意图；而后经典叙事学多从读者角度考量，考察如何全方位调动读者的思考，让读者阐释并接受文本的意义，强调创作者与接受者的平等关系。
狂热痴迷的受众被称为粉丝。粉丝的沉醉、陶醉，被界定为沉浸。跨媒介叙事有“4I”元素：沉浸（Immersion）、交互（Interactivity）、整合（Integration）与影响（Impact）。沉浸和交互引导受众深度融入媒介叙事中；而整合和影响则将故事从屏幕向现实生活拓展。[18]瑞安构建沉浸诗学的三个类型[19]：空间沉浸，原文本构建的世界扩展；时间沉浸，叙事进程的流动；情感沉浸，移情效果，唤起情感反应。
跨媒介还可以继续设想各种跨界流转方法。一是艺人合作跨界法：舞者与写者、作家与画家、歌手与词手、作者与导演合作，既可以是个人多职多能，一人饰演多角色，也可以是艺术家跨界集体创作，或创作者与接受者互动创作。二是人与物跨界法：一人与多物，一人同时展示几种手艺，如手沙画；多人与一物，如男舞者或女舞者跳《四小天鹅》舞曲，产生出迥异效果。三是物与物跨界法：媒介与艺术、文学与艺术、地理与文学、生态与艺术整合等。方法日益多样多元。