第1章 前言

管理是门科学，更是一门艺术。管理工作是否有成效及成效大小，与管理者个人素质密切相关。现代管理学认为，管理就是有效的影响力，就是指管理者在与他人交往中表现出的影响和改变他人心理和行为的能力，也就是我们通常意义上所说的管理者在被管理者中的威信以及对下属的感染力、号召力和支配力。其中一种是权力影响力，这个容易理解。另一种是非权力影响力，非权力影响力是以管理者的品格、学识、能力、情感等为基础而产生的。

对于一个企业老总而言，非权力影响力更为重要，它是构成自己个人魅力的重要因素，它能够化解危难，克服障碍，取得谅解，赢得支持。在目前市场经济还不完全成熟的中国，一个企业能不能健康顺利地向前发展，与企业老总如何行使非权力影响力有着莫大的关系。这也是本书所着力探讨的一个方面。这里，我们从为人处世、说话口才、习惯性格、忍耐关系、心态适应五个方面分别加以阐述。

除了能力因素以外，道德素质也是构成管理者个人魅力的一个重要方面。古人云：“德者，才之帅也”。一个管理者志向高远，情操高尚，胸怀宽广，不仅能使自己的才能得到充分的发挥，而且会对他人产生强烈的吸引力和感染力，从而更容易获得成功。

“有才无德，其才足以遂其奸”。一个心术不正，品格低下的管理者，其能力越大，对组织、对社会甚至对其自身造成的危害也越大。近年来，不少的老总因为个人道德方面的缺失而折戟沉沙，这带给我们的教训是深刻的。

总经理所处的特殊地位，同时也意味着他们必须经受更多的考验。就像唐僧西天取经一样，过了九九八十一关，方能得道成仙。当今社会，诱惑多多，企业管理者一不小心就会掉进“美丽”的陷阱。只有加强道德自律，才能抵御万般诱惑，从而步入管理的圣殿，领略到管理的真谛。本书从严戒美人性情欲、金钱财富欲、职务权力欲、损公济私欲、操股贿赂欲、赌博吸毒欲六个方面对这个问题加以探讨，以期能对管理者尤其是企业的老总有所借鉴。

编者