综合练习题

一、填空题

1.消费心理学是研究消费心理现象和_____的一门学科。

2.消费可以分为_____和生产消费，消费心理学主要研究_____。

3.消费者的各种行为受到_____的支配。

4.消费心理学的研究方法主要有观察法、_____、投射法。

5.消费心理学的发展表现为研究范围扩大化、研究参数多样化和_____。

二、选择题

1.消费者行为的基础是（）。

A.消费心理

B.消费习惯

C.消费环境

D.消费能力

2.在社会再生产活动过程中，（）是最终的目的和动力。

A.生产

B.分配

C.交换

D.消费

3.可以通过消费者寻找、选择、（）、使用等行为来分析消费者心理。

A.购买

B.习惯

C.经验

D.偏好

4.（）是有目的地严格控制或创设一定的条件，人为地引起某种心理现象与行为的产生，从而对它进行分析研究的方法。

A.观察法

B.实验法

C.问卷法

D.访谈法

5.在产品极大丰富的市场背景下，生产者从以生产者为中心转向了以（）为中心。

A.供应商

B.竞争者

C.经营者

D.消费者

三、论述题

1.心理学是如何发展成为一门独立学科的？

2.研究消费心理具有什么意义？

3.如何理解广义消费者和狭义消费者？

4.在消费心理学发展的不同阶段其各自的特征是什么？

5.消费心理学的研究方法有哪些？如何理解定性研究和定量研究？

四、实践题

1.针对牛奶的消费状况设计一份调查问卷表，采用拦截式问卷调查法或网上问卷调查法进行调查（样本不能少于50份），并写出调查报告。

2.采用访谈法调查你身边5位同学手机使用的情况，请列出访谈提纲，包括手机品牌、价格、购买渠道、购买原因等项目。

五、案例分析题

润妍曾经是宝洁（P&G）公司针对中国市场原创的日化品牌，自1997年开始酝酿，经过了三年“积极的消费者调研和品牌酝酿期”，2000年，润妍面世。很不幸，润妍面世后，产品销售并没有获得预期的市场效果。2002年4月，润妍全面停产，后来，逐渐退出市场。扫描二维码阅读案例，然后请回答以下问题：

（1）你认为宝洁为推出“润妍”产品所做的消费者调查和论证是否全面？

（2）消费者为什么最终没有选择“润妍”？实际生活中的消费者心理与调查论证有何不同？