情报学与信息管理的主战场及创新发展——2010北京大学情报学与信息管理论坛纪要
（北京大学信息管理系 北京100871）
2010年12月4日，“2010北京大学情报学与信息管理论坛”在北京大学校内成功举办。论坛由北京大学主办，由北京大学信息管理系、北京大学国家信息资源管理（北京）研究基地、北京大学信息化与人类信息行为研究所承办，中国科技信息研究所、中国国防科技信息中心为联办单位，美国伊利诺伊大学厄巴纳-香槟分校（University of Illinois at Urbana-Champaign, UIUC）社群信息学实验室、中国人民大学信息资源管理学院、北京师范大学管理学院、中科院研究生院国家科学图书馆为协办单位。论坛的总主题是“情报学与信息管理的主战场及创新发展（Main Fronts and Innovative Development of Information Science and Information Management）”，由北京大学信息管理系教授、北京大学信息化与人类信息行为研究所所长陈建龙主持。来自上述各单位的近300多名师生参加了论坛活动。
北京大学副校长李岩松教授到会并致辞，向论坛的举办表示热烈祝贺，并希望大家珍惜举办论坛的机会，加强国际、国内的交流与合作，团结一致发展科学，为“北京大学创建世界一流大学，培养世界一流人才，研发世界一流成果”做出更大的贡献。北京大学信息管理系党委书记王继民副教授在致辞中指出，希望本次论坛的召开，能进一步推进我国情报学与信息管理事业的跨越式发展。同时，王继民副教授还感谢了各界领导对北京大学信息管理系的支持与帮助，同时介绍了该系本科生、硕士生和博士生的培养目标，提出将以985工程三期建设为契机，努力促进信息管理系各项工作的快速发展，打造世界一流的信息管理学科。
在论坛开幕当天的主旨报告会上，围绕论坛的总主题，工业和信息化部副部长杨学山同志做了题为“中国信息化建设的转型、调整和发展”、北京大学国家信息资源管理（北京）研究基地主任赖茂生同志做了“信息管理专业的专业形象和竞争力调查分析”、国务院新闻办网络局副局长与互联网新闻研究中心主任刘正荣同志做了“新信息环境”、凯捷咨询（中国）有限公司首席技术官与执行副总裁沈敏同志做了《新一代信息技术及其影响》的演讲，并现场回答了参会者提出的问题。
在第二天的分论坛活动中，有22位来自国内外科研院所的专家教授，分别围绕“情报学的发展方向”、“信息资源管理研究的最新进展”、“信息资源管理课程建设与学科特征”、“社群信息学的理论方法与实务”、“数字不平等与数字鸿沟问题”、“公益信息政策”、“下一代通信网络”、“三网融合”、“新型平板显示、高性能集成电路和高端软件等及其产业化发展”等专题做了主题发言，并同与会者展开了热烈的讨论。各个分论坛均由北京大学信息管理系的老师与有关单位的专家学者联合主持。
为了给同学们提供更多的参与和交流的机会，本次论坛还开展了“学生原创性学术论文征文比赛”等活动，共评出了13篇优秀论文并进行了表彰和奖励。
与会专家学者普遍认识到，在我国信息化建设已步入与工业化融合，与工业化、城镇化、市场化和国际化并举的新阶段，以及在世界信息社会取得新发展的形势下，情报学与信息管理的学科建设和专业教育，要狠抓机遇，紧贴需求，创立特色，体现更多的学科贡献，培植更多的研究领域，养成更专业的人才特质。与会人员交流和讨论的主要内容和观点包括以下三个方面。
（1）积极把握信息化建设转型带来的发展机遇，进一步推进新信息环境下的跨学科综合研究，不断提升情报学和信息管理专业的竞争力。
情报学和信息管理属于管理学科，具有交叉学科和应用学科属性。在政务管理、军务管理、商务管理和社会管理等众多领域有着广阔的生存和发展空间，在我国信息化建设和发展的过程中大有作为。如何把握我国信息化建设转型带来的发展机遇，工业与信息化部杨学山副部长提出了要从“物联网”、“云计算”和“智慧地球”这三个视角去理解。杨学山副部长在演讲中指出，物联网的产生来自信息系统对感知需求的驱动，并且由于物联网和互联网所依据的工作标准不同，没有必要追求两者广泛的联结；由于云计算涉及到计算模式的转变、互联网应用模式的转变、软件和网络相结合的服务模式的转变，我们不应该将云计算简单化，而是要解决如何使复杂的信息、服务简单化，如何使云计算不仅拥有软件，更多的是拥有功能；智慧地球这一概念的提出代表了一种综合的技术发展方向，它代表了更加透彻的感知，更加广泛的传输和联结，更加集中、有效的技术。面向“十二五”规划，杨学山副部长认为，未来的信息化建设的转型、调整和发展将主要体现在以下三个方面：第一，网络的宽带化将是计算模式转变的基础，未来5年将以国家的力量发展宽带，这将对整体产业形态形成重大转变；第二，随着传感技术的发展，IT在组织中的应用将有新的飞跃，在一些领域，将会看到与今天不一样的管理形态；第三，基于互联网的全球垄断将出现新一轮的交替。
面对新信息环境下中国信息产业的发展，国务院新闻办网络局副局长与互联网新闻研究中心主任刘正荣认为可以从四个方面考虑：首先，应当认识到互联网既是一个综合媒体平台，又是国家关键基础设施，是维护社会安全和国家安全的重要一环，是新经济的重要推动力；第二，信息是生产力的第一要素，新信息环境带来新的社会形态，社会结构更加扁平化，社会舆论更加多元化；第三，个人在互联网上获取与发布信息的主动性越来越强；第四，从应用上来看，互联网的发展有益于提高个人传播能力及社会组织动员能力。最后，刘正荣主任认为，在新的信息环境下，情报学与信息管理专业应该努力从以下四个方面进行研究创新：提倡和鼓励跨学科综合性研究；促进管理者、创业者与研究者之间的结合；多开展基于中国国情的时政研究；进一步加强国际学术交流。
为了了解信息管理专业的专业形象和竞争力情况，北京大学国家信息资源管理（北京）研究基地主任赖茂生教授和他的研究团队，对社会人士、本专业教师、本专业毕业生和本专业在校生四类人群的近400份样本进行了调查分析。调查结果显示：社会人士中有半数人对信息管理专业在适应社会需求方面持正面评价，而近半数的专业教师和毕业生却认为自己的专业与社会需求不对口，在校生持该观点的比例更高；毕业生的就业行业和从事的工作职位与在校生的期望相差较大，对信息管理专业的满意度达到中等水平；被调查的四个不同群体对信息管理专业应当具备的核心能力的认识基本一致。对此，赖茂生教授认为，被调查者对信息管理专业的总体认识是多样化的，专业教育存在着一些深层次的问题，对全面提高信息管理专业的核心能力和竞争力需要有一种紧迫感。
（2）大力巩固和创新发展传统的优势学科领域，加强与国外高校和研究机构的学术交流，拓展情报学和信息管理研究的新领域。
情报研究是情报学传统优势领域之一，其研究方法的成熟、规范应用与创新是情报学进一步发展的必要条件。南开大学商学院的王芳教授分析了近10年来情报学论文中研究方法的使用情况，提出我国情报学研究的科学性有所增强，逐渐开始重视知识创新，但创新水平还有待提高。针对我国目前军事情报研究中研究方法利用不足的问题，国防科技信息中心的栗琳教授提出情报研究者需要“注意研究方法，把握情报特点，提升情报研究能力”。中国科学信息研究所的彭洁教授指出，科技资源是科技创新活动的基础，科技信息资源的有效管理和配置是当前的重要问题，只有将海量的科技数据整理、组织好，才能使数据生产单位得到很好的利用。面对情报实践领域提出的问题，北京大学信息管理系的王延飞教授从情报学基础教学的角度出发，提出情报研究中需要注意的关键字，即情报自身的“准、快、灵”和研究过程的“获、详、参”。
跨学科、跨领域、跨区域研究一直是情报学研究的特点。武汉大学信息管理学院的马费成教授提出在构建信息状态的过程中引入博弈论的共有知识（Common Knowledge）概念，从了解、全知、透彻、知识、智慧这五个方面描述我们所知以及我们对于“我们所知道”的知识，并提出了双螺旋模型下的信息层级。针对情报研究重要内容的信息行为和信息检索，南开大学商学院的李月琳副教授探讨了工作任务（Work Task）的定义，并介绍了基于环境和情境的信息行为研究情况。北京大学信息管理系07级博士生屈鹏对海量资源和复杂用户需求环境下的搜索结果优化问题进行了探索，指出在用户研究中发现网络用户对搜索结果的多样性有较高需求，需要对目前的搜索引擎在该方面进行较大改善，并据此提出主题覆盖度这一概念。针对情报研究中的知识传递与知识共享，中国人民大学信息资源管理学院的周晓英教授介绍了知识链接的三种形式，指出知识链接的单一属性到多维属性，以及三种链接形式的融合是未来的发展特点。北京大学信息管理系07级博士生王馨以美国航空航天局和中国航天界为案例，研究了复杂代际知识转移情境下导师制和知识库分别与转移效果之间的关系。
社群信息学是近年来信息管理领域的一个研究热点。本次论坛特别邀请了美国伊利诺伊大学厄巴纳-香槟分校社群信息学实验室的师生与国内的学者对此问题进行交流和探讨。Abdul Alkalimat教授介绍了该实验室开展的旨在帮助非裔美国人更好地利用信息技术提升智力资本并扩展社交网络的eBlack Studies项目。Kate Williams教授介绍了该实验室与芝加哥公共图书馆联合开展的网络导航员项目（Cyber Navigator, CN），该项目为成人读者和儿童读者使用公共图书馆的电脑和数字化信息资源提供专业指导和帮助，实现了芝加哥公共图书馆为读者提供获取信息平等机会的使命。北京大学信息管理系陈建龙教授结合自己自2007年以来赴浙江省、河北省、宁夏回族自治区等地信息化调研的经历，提出信息管理领域的研究者应当关注那些尚无条件和能力使用信息和通信技术的社群，并将老少边穷地区信息学作为社群信息学的一个具体研究和实践的领域。商务部信息化司副巡视员聂林海提出商务信息服务应该解决农民卖农产品难问题，以此帮助农民增加收入。国务院扶贫办中国扶贫开发协会村落工程部总工程师寇忠宝专门介绍了中国村落工程的实践，提出了扶贫办农村信息化项目的组织与实施模式。
（3）继续加强原创性学术交流与科研横向合作，推动新一代信息技术的研究与应用，创立学科特色，塑造情报学和信息管理的人才特质。
目前，信息技术在商业环境中的应用正在飞速地发展，越来越多来自企业的业务需求催生了新信息技术的产生。作为商界推动信息技术应用的代表，凯捷咨询（中国）有限公司首席技术官与执行副总裁沈敏，详细描绘了凯捷咨询提出的7个主要技术集群，自底向上分别是开放架构、隐形信息设施、作业方案即服务、以流程促敏捷、以数据促成长、协同和您体验。这些技术集群的目的在于转型企业新的业务模式，强化亲和力并以此提高企业的竞争力。另外，沈敏副总裁也从自身的职业发展经历谈起，说明了情报学的专业知识对他的影响，以及如何把握创新，创造新领域中的价值，通过加强合作为自身和机构的发展提供支持等。针对信息产业和信息技术的发展，广东省经济和信息化委员会总工程师叶元龄，介绍了“‘优新高基’引领广东高端新型电子产业发展——广东省发展新一代信息技术产业情况”，中国科学技术信息研究所的王惠临教授从“认知、意义”角度，提出构建新一代信息系统。中科院研究生院教授、国家科学图书馆信息系统部主任张智雄教授研究馆员探索了从文献的检索获取到知识的分析，提出构建知识技术支撑的新一代信息服务环境。
“2010北京大学情报学与信息管理论坛”邀请了美国UIUC大学和国内来自北京、天津、武汉等地高校和科研机构的学者，取得了圆满成功。希望“加强原创性交流与横向合作，促进情报学与信息管理的理论创新和应用”的宗旨继续贯彻，“把论坛建成国内外重要的原创性学术交流平台，全面展示情报学与信息管理的生机与活力”的目标逐步实现；希望我国的情报学和信息管理在国家经济建设和社会发展的主战场中，思考更深入一些、理论更独到一些、方法更讲究一些、离决策者和消费者更近一些！开辟和扩展自身有需求、有特色的主战场！