《中国IT服务管理指南（第二版）》的主要读者对象是：
● IT服务的管理人员，包括IT服务外包的管理人员和服务提供的监督人员；
● IT服务提供商的工作人员，包括企业内部和外部的IT服务提供商；
● IT服务软件的研发和销售人员；
● 从事IT服务培训、咨询的相关人员；
● 从事IT管理前沿领域研究的专家和学者；
● 对IT服务管理市场实施监督和引导的相关政府机构领导；
● 对IT服务管理感兴趣的一般读者；
● 高校信息管理等相关专业的研究生、本科生。
